Отвратительная компания.. За маской вежливости и собственной значимости, стоит наплевательское отношение к людям. С такими амбициями и коронами на голове, персоналу там не место. Отсюда и текучка кадров, и криворукость горе- мастеров... Сотрудники любой компании - это ключевой фактор развития бизнеса, от выбора стратегии, до достижения плановых показателей..PS: отношение к людям - Ваша причина потери клиентов, и кадров...
Не стоит удалять отзыв, в очередной раз, пусть люди знают с кем имеют дело.
Замена прокладок маслоохладителя превратилась в непонятное действо....
По времени обещали сделать за 4 часа.
Приняли авто в 15.05, т.е. работа должна быть закончена в 19.05—19.15
в 19.45 мне рассказывают, что машина с турбиной и необходимо много времени на работу. предлагали купить масло на долив, объясняя что на минимальном уровне ездить нельзя (на моей машине кроме контрольной лампы стоит датчик уровня масла, который сообщает о необходимости долива!!!!)
После оплаты пошёл в цех, авто заведёное....... якобы на проверку..... (какую?).
Потом ждали когда сработает вентилятор охлаждения… и конечно не дождались!
при возврате авто (уже когда из рембокса выкатили на улицу) загорелся чек неисправности двигателя. Сразу предложили оставить машину на посмотреть подольше, т..е. до завтра. У меня вопрос ЗАЧЕМ????.
Сам отсоединил АКБ, и затем авто перезагрузилось.... Завёл авто и о чудо чек не горит. Поехал домой.
И только в гараже я понял, что они не подключили датчик температуры двигателя, который даёт команду на ВЕНТИЛЯТОР!!!!! т.е. на холодной авто чек неисправности ни чего не показывает, а на горячей ЧЕК ЗАГОРАЕТСЯ!!!!!
Т.е. своими действиями хотели навязать дополнительные услуги!!!! Раз с продажей масла у них не получилось.
Отвратительная ситуация!
Ни кому не рекомендую АВТОГРАД на Боевой в Астрахане. Крепко подумайте: стоит ли рисковать здоровьем своего авто и как следствие СВОИМИ ДЕНЬГАМИ.
1. Прием авто долго.
2. Попросил настроить форсунку омывателя лобового стекла с водительской стороны.
3. Сначала оплата и подписание акта выполненных работ, только потом проверка, что там сделали.
4. Не только не настроили заявленное, но и испортили с пассажирской стороны.
5. На вопрос «Зачем трогали?, что не просил?» ответ получил: «Вы сами туда лазили отверткой»
6. Отвратительный сервис и менеджеры!!!!!
7. Ни кому не рекомендую туда обращаться !!!!
8. Подумайте, прежде чем ехать в Автоград-Астрахань (Боевая, 135)
Абсолютно с Вами не согласен,ребята молодцы,действуют согласно нормам.Очень вежливы и тактичны.Всегда идут на компромиссы и ищут пути выхода из ситуации.А недовольных всегда будет хватать во всех сервисах.
Полностью согласен с предыдущим вкомментарием!
Послепродажный гарантийный сервис направлен на вытягивание бабла, а не устранение проблем! Если производитель дает гарантию на авто 100 тыс км пробега. То по мнению автограда она сокращается до 15.,меньше чем на АвтоВАЗ получается! Отвратительный сервис!
Комментарии
Не стоит удалять отзыв, в очередной раз, пусть люди знают с кем имеют дело.
По времени обещали сделать за 4 часа.
Приняли авто в 15.05, т.е. работа должна быть закончена в 19.05—19.15
в 19.45 мне рассказывают, что машина с турбиной и необходимо много времени на работу. предлагали купить масло на долив, объясняя что на минимальном уровне ездить нельзя (на моей машине кроме контрольной лампы стоит датчик уровня масла, который сообщает о необходимости долива!!!!)
После оплаты пошёл в цех, авто заведёное....... якобы на проверку..... (какую?).
Потом ждали когда сработает вентилятор охлаждения… и конечно не дождались!
при возврате авто (уже когда из рембокса выкатили на улицу) загорелся чек неисправности двигателя. Сразу предложили оставить машину на посмотреть подольше, т..е. до завтра. У меня вопрос ЗАЧЕМ????.
Сам отсоединил АКБ, и затем авто перезагрузилось.... Завёл авто и о чудо чек не горит. Поехал домой.
И только в гараже я понял, что они не подключили датчик температуры двигателя, который даёт команду на ВЕНТИЛЯТОР!!!!! т.е. на холодной авто чек неисправности ни чего не показывает, а на горячей ЧЕК ЗАГОРАЕТСЯ!!!!!
Т.е. своими действиями хотели навязать дополнительные услуги!!!! Раз с продажей масла у них не получилось.
Отвратительная ситуация!
Ни кому не рекомендую АВТОГРАД на Боевой в Астрахане. Крепко подумайте: стоит ли рисковать здоровьем своего авто и как следствие СВОИМИ ДЕНЬГАМИ.
2. Попросил настроить форсунку омывателя лобового стекла с водительской стороны.
3. Сначала оплата и подписание акта выполненных работ, только потом проверка, что там сделали.
4. Не только не настроили заявленное, но и испортили с пассажирской стороны.
5. На вопрос «Зачем трогали?, что не просил?» ответ получил: «Вы сами туда лазили отверткой»
6. Отвратительный сервис и менеджеры!!!!!
7. Ни кому не рекомендую туда обращаться !!!!
8. Подумайте, прежде чем ехать в Автоград-Астрахань (Боевая, 135)
Послепродажный гарантийный сервис направлен на вытягивание бабла, а не устранение проблем! Если производитель дает гарантию на авто 100 тыс км пробега. То по мнению автограда она сокращается до 15.,меньше чем на АвтоВАЗ получается! Отвратительный сервис!