Отвратительное отношение к клиентам!!!! Записался в сентябре на ТО Газон Некст, за неделю. По приезду на ТО отказали в проведении, ссылаясь на отсутствие договора т.к. являемся организацией. Во время записи о необходимости предворительного заключения договора никто не сказал.
Пришлось делать ТО в другом городе, т.к. записывают за 2 дня, а времени ждать не было.
После этого случая, в течение месяца несколько раз скидывал учредительные документы на почту, созванивался, кое как составили договор. На просьбу предворительно прислать договор, ответили, что передадут его с водителем. Предложили записаться на ТО...
В итоге пятница, 18-00 звонит водитель и говорит, что его не отпускают, т.к. не подписан договор, а наличных у него не хватает на оплату ТО...
Мне пришлось ехать за 300 км, что бы подписать договор и забрать машину.
Половину сервиса точно разогнать нужно!!! не знаю как уж там с продажниками....
купил в мае валдай в ЮРМЕ проехал 15000 поехал на Т/О купил своё масло фильтра -попросил сделать развал- посмотреть выключатель поворотов оставил машину через 3 часа позвонили типа машина готова прихал забирать . Посмотрели уровень масла окозалось масло перелили выше уровня на сантиметра 1,5 попросил слить масло окозалось кони которые занимали заменой масла уже ушли домой оставил машину до понедельника .В понедельник вынесли канистру с кокойто отработкой -якобы слили масло- показываю технику он мне впаривает что машина ведь работала 10 минут вот и почернело масло .На самом деле масло они несливали и я не увере что они и развал делали и фильтра поменяли .Так-что отношение к клиентам отвратительное ценник на услуги далеко не дешёвый на запчасти цены тоже высокие .Никогда больше туда не поеду и никому не советую . Позвонил службу поддержки составил претензию .Буду проситься перевестись на Т/О в .....Так-что 100 раз подумайте перед тем как ехать в ЮРМУ
Был в юрме в челябинске, проторчал целый день. Работники нифга не чешуться, хотя записали на 9 утра. в результате прождал пол дня и так уехал ни с чем. Решил больше не обращаться в эту компанию.
Комментарии
Пришлось делать ТО в другом городе, т.к. записывают за 2 дня, а времени ждать не было.
После этого случая, в течение месяца несколько раз скидывал учредительные документы на почту, созванивался, кое как составили договор. На просьбу предворительно прислать договор, ответили, что передадут его с водителем. Предложили записаться на ТО...
В итоге пятница, 18-00 звонит водитель и говорит, что его не отпускают, т.к. не подписан договор, а наличных у него не хватает на оплату ТО...
Мне пришлось ехать за 300 км, что бы подписать договор и забрать машину.
Половину сервиса точно разогнать нужно!!! не знаю как уж там с продажниками....