07.04.2018г. прошел ТО-1 в «Автославии» на Шкоде Йети 1,4 TSI. Стоимость самого дешёвого обслуживания-11000 рублей с учётом скидок на работы и материалы очень удивила. Ещё больше удивило то, что за такие деньги автослесарь даже не прикасался к свечам зажигания (специально не протирал катушки от пыли). Хотя по смете к заказ-наряду работа по с/у свечей стоит 722 рубля. Высказал претензию мастеру-консультанту ТОиР Гущину П.В.. Ответ ещё больше удивил: « слесарь работал в перчатках, поэтому пыль осталась на катушках и разъёмах. А пыль на болтах крепления – это не факт, что их не откручивали». Деньги за невыполненную работу, конечно не вернули. Гущин П.В. на это сказал, что можете написать претензию. Полный развод на деньги. Кстати, то же самое было в 2013 году, когда проходил ТО-1 на Шкоде Октавии 1,4 TSI. Было принято решение ТО-2 и все последующие делать самостоятельно, как я и делал на Октавии.
В субботу утром отправил письмо с запросом на Рапид.Ответили же только в понедельник ближе к полудню ПИСЬМОМ,предлагая приехать в автосалон (Купава Дмитрий, Старший продавец-консультант, Отдел продаж),хотя я указывал контактные данные (номер телефона) в письме.
В понедельник в 13.30 звоню САМ.Оператор переключает на линию специалистов по продажам.После минутного ожидания опять переключается оператор и говорит что все специалисты заняты и ,записывая мой номер,говорит что мне перезвонит ПЕРВЫЙ ОСВОБОДИВШИЙСЯ СПЕЦИАЛИСТ. Звонил из Беларуси,где каждая минута в Р.Ф. стоит немалых денег.
Сейчас 18.40 и НИКТО не позвонил.
Да,и Курылев Михаилович,доводите работу с клиентами до конца,а не просто занимайтесь отпиской.
Отвратительное обслуживание!!! Главное по телефону все такие вежливые куда деваться,а приезжаешь всё меняется в корне.Если ты попал к приемщику мужику то тебе считай повезло на половину,но а если попадётся девушка,то всё обхают, с ног до головы.Хамло полное.Но как говорится,стрижка только начата.Потрепав немного нервы,вы отправляетесь на техническую мойку и пофиг,что ты только что с полноценной мойки.Ведь так положено и пофиг,что обдав чёрного цвета машину водой ,после того как как она высохнет,машина будет вся в разводах.Выкинул деньги на ветер за мойку,едь сновы перемывайся. Ведь так положено.Но самое главное ,это попасть на эту техническую мойку.Ведь можешь подъехоть к воротам и тут,опачки, сюрприз. Cотрудник решил помыть свою личную машину.Заехали,помыли.Думаешь,всё идёшь расслабляться в комнату ожидания.Хотя возникает вопрос,какого фига я всё это делаю сам.Когда я обслуживался в Москве на своём предыдущем автомобиле в сервисе мерседес,такого не было.Приезжаешь отдаёшь ключи и всё идёшь и не забиваешь себе голову ни чем,даже кофем угостят и в массажное кресло усадят,только что в зад не целуют,только приезжай и обслуживайся,всё мля для людей,а у нас.Спускаемся с небес и окунаемся в реальность.ТО прошли подходим к приемщику за машиной и выесняем,что бонального расходника как свечек,нет в наличии.Салонный фильтр могут забыть закрепить,это в парядке вещей.Хорошо если не обнаружишь пару царапин или вмятин.И тут чудеса начинаются.Диолог:- Мы осмотр перед ТО делали? Ответ-делали.Вмятины или царапины,были? Ответ-нет.Тогда от куда они взялись? Ответ-не знаю,но это не у нас. А кто тогда,полтыргейст мля? А попробуйте какую-нибудь запчасть заказать,некоторые доставляются аж по три месяца. Они ,что пешком идут с Германии. Вобщем я написал всё что произошло со мной за три года обслуживания,если бы не горантия давно бы на три весёлых буквы послал.
Просто взбешен отвратительным отношением к клиенту!Все хорошее заканчивается после внесения Вами денежных средств в кассу!Я получил НОВЫЙ автомобиль зимой (уже на моей зимней резине), с летними колесами в багажнике!Весной при смене резины-они оказались бракованными-3 колеса из 4-х с грыжами!История по замене колес-не для нервных!ТО-1-это вообще что-то!Взяли денег за долив жидкости в омывайку,но там ни капли этой самой жидкости!Взяли деньги за осмотр свечей-мастер телепат-даже не выкручивал их!С днем рождения поздравили один раз и то за два дня до оного!При обращении по страховому случаю обещали машину вернуть через 5-6 дней-еле забрал через 2 недели!Сейчас обратился по гарантийному случаю- И ТИШИНА!ВЫ там никому не нужны!Шкода не хочет работать с клиентом им от Вас нужны просто деньги и ничего больше взамен!отвратительный салон АВТО_СЛАВИЯ КАЛУГА!И жаль,что они тне уехали из города еще куда подальше!
отношение просто никакое! продали машину и забыли! написал в акте приёмки замечания! прошло 2 месяца а они даже не шевелятся их делать! одним словом очень плохой автосалон!
Был в командировке в Калуге на служебной машине. Сам я из Москвы, здесь у нас в почете - у самого Мицубиши, так что я на постоянной основе у них обслуживаюсь. А в Калуге случилась неприятная ситуация с автомобилем - поначалу даже не мог двинуться с места. Оказалось - с датчиком масла проблемы. Вызвал эвакуатор, привезли машину в сервис. Сделали за пару часов - очень хорошие мастера, приятные в общении профи. Сам я, конечно, за служебную машину трясся сильно, еще больше переживал, сколько же денег мне придется уплатить, но в итоге все обошлось, так что мне деньги вернули в компании. Во многом благодаря правильно оформленным документам. За что спасибо мастеру-приемщику.
Присоединяюсь к Галине! Также проходил ТО, но не первое, а третье. Обслуживание действительно хорошее, по-человечески очень приятно! Мастер Алексей все очень хорошо сделал: полный комплекс работ, включая замену расходников, масел, регулировку, выслушал все мои пожелания очень внимательно. Спасибо Авто-Славии за отличного мастера, спасибо Мега-Авто за хороший салон! Думаю, о том, где следующее то проходить, я размышлять не буду - буду сюда обращаться!
Хочу поделиться своими впечатлениями от сервисного центра «Авто-Славия». Проходила ТО-1. Хочу выразить благодарность за хорошее обслуживание клиентов и высокое качество ремонтных работ. Отдельного внимания заслуживает работа мастера цеха Аристархова Юрия внимательного, терпеливого, очень грамотного и ответственного человека. Было приятно иметь дело с командой профессионалов. Удачи и процветания Вам в Новом Году!
Если покупаете машину в Автославии оплачивайте только при наличии птс в противном случае будете в лучшим случае ждать недели две а то и больше при этом оплатив полное КАСКО и полную стоимость автомобиля. Продавцы консультанты не хамы но и не профи
19/10/2012 прошел ТО-1,если это можно так назвать.Голимый развод на деньги.Принимаю после ТО машину,
поднимаю капот,все в пыли(специально не протирал)на высоковольтных проводах даже следов нет,что их
касались руки слесаря.Спрашиваю у ,как можно вывернуть свечи не касаясь проводов?По звонку прибегает слесарюга,с свечным ключом,типа А зачем,поезд уже ушел.Предлагают деньги за это не вычитать,согласен.Короче все ТО заняло у них ровно 1час,надеюсь хоть масло успели поменятьфильтр вроде поменяли
Комментарии
В субботу утром отправил письмо с запросом на Рапид.Ответили же только в понедельник ближе к полудню ПИСЬМОМ,предлагая приехать в автосалон (Купава Дмитрий, Старший продавец-консультант, Отдел продаж),хотя я указывал контактные данные (номер телефона) в письме.
В понедельник в 13.30 звоню САМ.Оператор переключает на линию специалистов по продажам.После минутного ожидания опять переключается оператор и говорит что все специалисты заняты и ,записывая мой номер,говорит что мне перезвонит ПЕРВЫЙ ОСВОБОДИВШИЙСЯ СПЕЦИАЛИСТ. Звонил из Беларуси,где каждая минута в Р.Ф. стоит немалых денег.
Сейчас 18.40 и НИКТО не позвонил.
Да,и Курылев Михаилович,доводите работу с клиентами до конца,а не просто занимайтесь отпиской.
поднимаю капот,все в пыли(специально не протирал)на высоковольтных проводах даже следов нет,что их
касались руки слесаря.Спрашиваю у ,как можно вывернуть свечи не касаясь проводов?По звонку прибегает слесарюга,с свечным ключом,типа А зачем,поезд уже ушел.Предлагают деньги за это не вычитать,согласен.Короче все ТО заняло у них ровно 1час,надеюсь хоть масло успели поменятьфильтр вроде поменяли