Всем доброго времени суток!
Покупала в апреле 2011 года Форд Кугу в автосалоне "Независимость".
Машина в этом салоне была куплена случайно, т.к. изначально мы ждали точно такую же, но в Дженсере. К сожалению, Дженсер задерживал срок поставки машинки в салон, что для нас было очень критично. Пришлось забирать задаток и бежать в Независимость (вот лучше бы я потерпела еще недельку).
На момент первого визита в салон менеджер - сама любезность! Т.к. машина стояла в шоу-руме, то внутри салона на пластике кое-где были оставлены отпечатки пальцев, следы от обуви на нижней части обшивки дверей и пр. Но, со слов менеджера, в ней обязательно наведут чистоту к моменту выдачи. Итак, день выдачи. Приезжаем к салону, стоит наш красавец на улице и блестит от невытертых капель воды! Причем на эту воду уже налипла пыль! Мы к менеджеру. Он "Не переживайте, сейчас исправим". Машину нашу тут же куда-то увезли. Минут через 5 привезли обратно. В ТОЧНО ТАКОМ ЖЕ СОСТОЯНИИ. Продолжалась наша мойка раза три, но результат не менялся. Кроме того, состояние салона машины с момента нашей первой встречи тоже не изменилось - отпечатки пальцев, пыль, грязь...
В итоге, нам выдают какого-то мальчика, который должен исправить все замечание под нашим чутким руководством. Этот идиот подходит к машине и начинает стирать капли воды грязной промасленной тряпкой со словами "Чё выделываетесь, ведь не Мерседес берете...". Короче, мы его там чуть не закопали....
Вот так мы купили себе с мужем машину "НЕМЕРСЕДЕС".
К сожалению, на этом наше общение с этим автосалоном не закончилось.
В сентябре 2011 года муж стукнул машину. Неприятно, но не смертельно. Это мы так думали в самом начале. Далее, пройдя все круги ада со страховой компанией, в декабре месяце мы наконец-то получил направление на ремонт в этот автосалон.
На осмотр приехали 4 декабря 2011 года. Нас уверили, что до конца декабря мы уже заберем машину после ремонта.
Вчера, 19 января 2012 года, наконец-то пришли наши детали (про то, как автосалон их заказывал я писать не буду, это не для слабонервных, к коем теперь я отношу и себя). При этом, за почти два месяца ожидания запчастей нам из салона не позвонили ни разу. Звонили всегда сами. Собственно, о том, что детали пришли, мы тоже узнали самостоятельно позвонив в салон.
Сегодня 20 января. Звонили из Независимости. Суть звонка "приезжайте и забираете свою машину, т.к. одна из деталей пришла бракованная и мы будем делать перезаказ. Или мы вам такую поставим. Решайте сами."
Менеджер, который ведет нашу машину зовут Елена Киселева. Начальника ее не помню как зовут, но тоже неадекват полный.
Короче, друзья. Автосалон "НЕЗАВИСИМОСТЬ НЕМЕРСЕДЕС" - это сборище непрофессиональных, неквалифицированных людей. В сегодняшнем своем состоянии и настроении я не могу более подобрать приличных слов для описания этой конторы.
Покупала в апреле 2011 года Форд Кугу в автосалоне "Независимость".
Машина в этом салоне была куплена случайно, т.к. изначально мы ждали точно такую же, но в Дженсере. К сожалению, Дженсер задерживал срок поставки машинки в салон, что для нас было очень критично. Пришлось забирать задаток и бежать в Независимость (вот лучше бы я потерпела еще недельку).
На момент первого визита в салон менеджер - сама любезность! Т.к. машина стояла в шоу-руме, то внутри салона на пластике кое-где были оставлены отпечатки пальцев, следы от обуви на нижней части обшивки дверей и пр. Но, со слов менеджера, в ней обязательно наведут чистоту к моменту выдачи. Итак, день выдачи. Приезжаем к салону, стоит наш красавец на улице и блестит от невытертых капель воды! Причем на эту воду уже налипла пыль! Мы к менеджеру. Он "Не переживайте, сейчас исправим". Машину нашу тут же куда-то увезли. Минут через 5 привезли обратно. В ТОЧНО ТАКОМ ЖЕ СОСТОЯНИИ. Продолжалась наша мойка раза три, но результат не менялся. Кроме того, состояние салона машины с момента нашей первой встречи тоже не изменилось - отпечатки пальцев, пыль, грязь...
В итоге, нам выдают какого-то мальчика, который должен исправить все замечание под нашим чутким руководством. Этот идиот подходит к машине и начинает стирать капли воды грязной промасленной тряпкой со словами "Чё выделываетесь, ведь не Мерседес берете...". Короче, мы его там чуть не закопали....
Вот так мы купили себе с мужем машину "НЕМЕРСЕДЕС".
К сожалению, на этом наше общение с этим автосалоном не закончилось.
В сентябре 2011 года муж стукнул машину. Неприятно, но не смертельно. Это мы так думали в самом начале. Далее, пройдя все круги ада со страховой компанией, в декабре месяце мы наконец-то получил направление на ремонт в этот автосалон.
На осмотр приехали 4 декабря 2011 года. Нас уверили, что до конца декабря мы уже заберем машину после ремонта.
Вчера, 19 января 2012 года, наконец-то пришли наши детали (про то, как автосалон их заказывал я писать не буду, это не для слабонервных, к коем теперь я отношу и себя). При этом, за почти два месяца ожидания запчастей нам из салона не позвонили ни разу. Звонили всегда сами. Собственно, о том, что детали пришли, мы тоже узнали самостоятельно позвонив в салон.
Сегодня 20 января. Звонили из Независимости. Суть звонка "приезжайте и забираете свою машину, т.к. одна из деталей пришла бракованная и мы будем делать перезаказ. Или мы вам такую поставим. Решайте сами."
Менеджер, который ведет нашу машину зовут Елена Киселева. Начальника ее не помню как зовут, но тоже неадекват полный.
Короче, друзья. Автосалон "НЕЗАВИСИМОСТЬ НЕМЕРСЕДЕС" - это сборище непрофессиональных, неквалифицированных людей. В сегодняшнем своем состоянии и настроении я не могу более подобрать приличных слов для описания этой конторы.