01/11/13 Хочу поделиться, своим впечатлениям о автосалоне Нем.дом, точнее о работе менеджера. Не знаю как там работают все менеджеры, но поразила работа одного из них - Князьева Сергея. Сказать бездарно - ничего не сказать. Я не знала какой авто хочу, знала только что денег у меня с собой ровно 900 тыс. рублей и нужно срочно забронировать автомобиль. Мне порекомендовали рассмотреть Пассат, понимая что за эти деньги я его не куплю, готова была рассмотреть и джетту и если очень сильно понравиться пассат, занять денег и купить его. Но придя в салон и пообщавшись с менеджером, причем со мной разговаривали очень отвлеченно и вообще не заинтересованно, навязывали свое мнение и особенно продать а.м. мне не стремились. В результате и сам автомобиль мне разонравился. Уехала из салона вообще без настроения. Не хочу писать всего, но очень хочу порекомендовать руководству научить своих менеджеров в выходные дни не собираться кучками и закатывать глаза, когда клиенты входят в салон. А если они хотят заработать деньги, все таки с большим энтузиазмом общаться с клиентом. В итоге (так как машина нужна была срочно) я купила автомобиль Ауди4, в салоне, где менеджер просто влюбил меня в этот автомобиль. правда, пришлось занять некоторую сумму денег, но я осталась очень довольна.
Немецкому дому порекомендую иногда проверять своих продавцов на предмет компетенции и умения продавать.
Немецкому дому порекомендую иногда проверять своих продавцов на предмет компетенции и умения продавать.