Автосалоны Москвы | Автомир на Иркутской

Постоянно обслуживаю свой Ceed в этом сервисе. Есть вопросы к автомобилю. Уже дважды менял кислородный датчик и менял стартер. Надо отдать должное, в сервисе все меняли бесплатно, по гарантии. Причем, я даже не планировал. Приехал, сказал, что именно не работает. Ребята без разговоров все сфотографировали, сказали, что гарантийный случай. Потом позвонили, сказали детали пришли с завода. Я приехал, все заменили тоже бесплатно.
Провожу т\о здесь. Также нареканий нет.Четко, вовремя, хотя и не быстро. Работы выполняют качественно.
В самом сервисе приятно подождать: есть кофейный автомат и зона отдыха.

29.04.2019 брал в Автомире Ситроен Байкальская (Москва, ул. Иркутская) ситроен за 2450 тр. Та же самая Наталья (см. выше) посчитала КАСКО за 65 тр, но при оформлении у нее вдруг зависла программа, и оформили уже за 85!! в другой страховой. GAP тоже навязали на все три года кредита. АВТОМИР это всегда проблемы. Покупал у них машину только потому что цвета такого не было у других. Как итог: кредит 390 тр за машину, КАСКО платил в кассу наличными 85, GAP и навязанная доп. гарантия еще 250 тр. По поводу навязанной гарантии вообще чудеса. Они ее оформляют как брокеры (как оказалось). Подтверждающие свои полномочия документы НЕ предоставляют. Заявление на возврат НЕ принимают (общался с начальницей кредитного отдела и руководителем клиентской службы, две веселые барышни). Фирма, от которой они оформляют эту псевдогарантию (ООО «Автогарантия»), зарегистрирована менее года назад по адресу какой-то квартиры в Балашихе. На телефоне отвечает полувменяемый оператор-старичок, судя по голосу. И мычит о том, что все вопросы надо отправлять на электронную почту. В итоге: псевдогарантию оформлял Автомир, а отвечать за нее будет какая-то свежерожденная фирмочка, зарегистрированная по частному адресу. Из Автомира всегда выходишь с чувством, что тебя облапошили. Допом уговорили взять сигналку. Согласился скрепя зубы. Чудо-сигнализация! Просто чудо! Открываешь замки дверей, считаешь до 10-и, и только потом можно распахивать дверь. Иначе идет сработка сигналки. ЗАЧЕМ мне нужна такая сигналка??? Сегодня утром, 30.04.2019, приехал к ним. Поотключали половину функций у сигнализации. А-ля отремонтировали! Еще и обиделся установщик, когда я рассвирепел на его слова, что этой сигнализации надо подумать, прежде чем она разрешит войти в машину. Обиделся и ушел. Думать надо не сигнализации, а установщикам, прежде чем ставить такое овно на новую машину. Если есть чем думать.
ДРУЗЬЯ! ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ К АВТОМИРУ, ПРЕДЛАГАЮ ОБЪЕДИНИТЬСЯ! ПИШИТЕ! УЖЕ ЕСТЬ НЕБОЛЬШАЯ ГРУППА ОБМАНУТЫХ АВТОМИРом ПОКУПАТЕЛЕЙ АВТО!

Это худший салон из всех, в которых я обслуживался, даже в городе Рязани ОД намного отзывчевее и приятнее людей, которые работают в Автомире на Иркутской. Все началось с ТО, которое я проходил порядка года назад, там мне сорвали резьбу с защиты картера (причем 2 предыдущих ТО в другом ОД ничего подобного не было). После этого они говорят, мол 1100 рублей и мы сделаем тебе резьбу новую. Ну, подумал я, мало ли правда резьба сорвалась, болты же, бывает. Не стал ругаться. Заплатил. Месяц назад решил заправить кондиционер. Заправил, заплатил на 700 рублей дороже чем у ОД у которых раньше обслуживался, ну думаю ладно, зато к дому ближе. И что Вы думаете? Неделю назад сдыхает кондей, перестает холодным воздухом дуть, а как раз жара была. Совпадение? Не думаю! Приезжаю сегодня (23.07.2018) к этим жуликам в автомир на Иркутской. В 8.50 оставил у них машину. В 15.00 звоню, говорю ну что?. Они мне отвечают, что машина еще диагностируется. 6 часов??? Ну ладно, все равно после работы приезжать. В 16.00 звонит приемщик Покрашинский Алексей и говорит, мол сдох у меня компрессор. Странно, что это произошло после того, как я у них кондей заправил. Ну думаю, ладно, хоть по гарантии поменяют и то хорошо. Выгнали мне машину, уже со всеми попрощался, отъехал от центра метров 200, дотронулся до одной из решеток воздуховода, а она не шевелится как раньше (мягко и плавно), а теперь она как-будто гвоздями прибита к панели. Возвращаюсь, говорю, мол почините, пожалуйста, решетку, т. к. ваши ребята мне ее сломали, на что Покрашинский Алексей мне ответил мы ее не трогали, я ему говорю Вы хотите сказать, что я ее сломал?. Он отвечает, у нас есть камеры, мы можем посмотреть. Это, конечно, очень интересно, что у них камеры аж салон машины снимают, но речь не об этом. Я говорю пойдемте посмотрим, на что он мне говорит, мол поздно уже, давайте завтра приезжайте и посмотрим, хотя салон работает еще 4 часа. Он, видимо, знает, что они с товарищами сломали мне решетку и хотел меня слить таким образом, ведь он же понимает, что мне работать нужно и я приехать не смогу. В общем салон разводил. Больше слов нет. Прошу оштрафовать, а лучше уволить Покрашинского Алексея, таким как он вообще нельзя с клиентами работать, ибо не умеет он это делать. А по поводу того, что он мне не стал чинить хотя бы решетку сломанную, так я еще во все инстанции напишу, и буду заполнять весь интернет своими негативными отзывами до тех пор, пока данного сотрудника не оштрафуют/уволят, а мне не приведут мое авто в исходное состояние. Так же постараюсь написать про Вас очень плохую статью в журнале, т.к. я журналист. Никому не советую этот салон!

ТО в этом месте проходим уже не на одном автомобиле и не первый год, все было ну в принципе сносно, но в этот раз... Записались на ТО, ко времени приехали, а наш менеджер занят. И ждать его пришлось очень прилично, за нами уже скопились люди. Ладно, бывает, но дальше выяснилось, к для ТО, на которое записались за неделю, нет нужных запчастей. Это как? По телефону при записи обещали сделать за три часа, а в итоге машину оставить пришлось на три дня. И еще не известно, когда ее в действительности отдадут. Ну ладно, я и это могу понять, хотя очень неприятно. Но! После того, как была подписана бумага о работах, которые будут проводить, начался вечерний звон а вот по технологии надо еще поменять прокладочку на 550р. и это вымогательство повторилось не единожды. Деньги вытягивают как только могут. И еще момент. Пока ждали менеджера, девушка на соседнем телефоне очень долго объясняла клиенту, почему у него нет скидок, которые ему обещали, мужик на другом конце провода тоже сдал машину на ТО. Вывод: в эту жуликоватую контору больше ни ногой!

Приличная контора, уж не знаю про сложные ремонты, не сталкивался к счастью, но что касается качества диагностики проверил на своей тачке. Предположений не строят, заменить пол машины не предлагают. Приезжал к ним дважды, один раз по электрике вопрос был, плафон в салоне не горел, второй раз по ходовой стук был непонятный. Оба раза обошлись малыми финансовыми потерями. Если бы еще бумажек поменьше заполняли, было бы вообще супер.

После тщетных попыток в выяснить причину гула на Оптиме в других сервисах мы решили обратиться в Автомир. Мастер почти сразу сказал- амортизатор, позже, после диагностики, подтвердили. Ценник на ремонт приемлемый. Да и запчасти по цене среднерыночной, кто желает можно и со своими приехать. В общем, остались довольны -опытный персонал, не страшно оставить машину. 

Приезжал в прошлые выходные на диагностику тормозов на спортаже, вполне адекватный сервис оказался. Мастер на лишние работы не разводил, все по существу. Договорились, что приеду уже на ремонт. Один минус, в выходной не работает инженер по гарантии, не очень удобно.

Хочу рассказать как делала первое ТО на своем автомобиле. Покупала в другом салоне, но это находится возле дома поэтому обратилась к ним.. После ТО отзвонил мастер и сообщил, что все в порядке только проблема с задним правым колесом надо сход развал делать. Я отказалась,решила сделаю в другом месте. Когда приехала в автосервис к знакомым те осмотрели и оказалось , что в автосалоне мне НАМЕРЕННО создали эту проблему!!!! Там даже на крепеже остался след от гаечного ключа, которым сдвигали.... В общем к этим аферистам больше ни ногой!!!!

Низкая квалификация сотрудников страхового отдела

Задача - внести изменения в полис ОСАГО, в связи с заменой водительского удостоверения.
Менеджер, принимавший заявку предупредил, что процесс занимает получаса до часа, так как нужно внести изменения в базе РЕСО. Сами они этого сделать не могут, поэтому отправляют в РЕСО электронную заявку. Ок, нет проблем, оставил им свой номер телефона и пошел гулять. Сразу появилось сомнение, что все пройдет гладко - мне предложили оставить свой номер телефона на жалком клочке бумажки, при том, что в базе Автомира мой номер телефона есть. Естественно, что спустя 1 час мне никто не позвонил и я вернулся в офис, чтобы уточнить как дела. Менеджер, принимавший заявку переадресовал меня к неопытному стажеру, который сообщил, что пока не готово, но будет готово через 10 минут. После этой фразы менеджер поманила его пальчиком и громким шепотом на весь зал принялась его отчитывать на предмет того, что он мол дает неверную информацию, человеку тут еще может целый час будет сидеть и пялиться на тебя, ты ж никакую другую работу сделать не сможешь, попроси его, пусть пойдет в кафе попьет чай/кофе и т. д. Учитывая, что все это происходило прямо у меня за спиной, ситуация складывалась более чем комичная. После краткого тренинга, изрядно вспотевший стажер вернувшись на свое рабочее место вяло проблеял, что полис не готов, когда будет готов неизвестно (но не факт, что придется ждать вот прямо так до конца дня!) и предложил (сюрприз!) попить чаю/кофе.
На мой вопрос с какой целью они вводят клиентов в заблуждение, менеджер ответила, что ни про какой час она не говорила и, вообще, час еще не закончился (на самом деле прошло уже 1 час 15 минут). После чего предложила мне приехать завтра (сказано Вам завтра! Значит завтра!) и получить готовый полис. Ну то есть полтора часа здесь провисел ну и еще завтра приезжайте, ненуаче?
Хотел я было сказать куда им следует пойти, но не стал - я хорошо воспитан.
Занавес.
Резюмирую: из-за пары мудаков я потерял больше часа своего личного времени.
Мудакам в принципе наплевать на мое время - это не их ресурс. Однако это лакмусовая бумажка отношения к клиентам в целом.
И если к качеству работы сервиса у мне нареканий нет, то в отдел страхования я свои деньги больше не понесу.
Дата визита - 13.09.2017. 11:20 мск

Добрый день.
Хочу поделиться своим опытом покупки машины в салоне на Иркутской ( Автомир KIA). Обратились в салон. Менеджер Станислав предложил на выбор несколько предложений желаемой нами машинки. Сделал для нас некоторые уступки, которые были нам очень кстати. За это отдельное спасибо. Составили договор предворительный и определились с днём когда можно забрать машинку (срок ожидания составил 3 дня, это вполне удобные сроки). К 9 утра назначенного дня машина была готова, как и было обещано, оформили оставшиеся документы и... Я ПОЕХАЛА НА СВОЕЙ НОВЕНЬКОЙ МАШИНКЕ ДОМОЙ.
Автомир KIA спасибо Вам, покупкой довольна, процессом оформления тоже. Ну и на последок скажу - это уже третья машинка которая покупается у Вас нашей семьёй. Нашим друзьям будем смело Вас рекомендовать. До встречи)))).

Отзыв о салоне Автомир KIA Щелковская: ул. Иркутская, д. 5/6, стр. 1: не сервис а полный отстой. была сильная вибрация авто при скорости 20 км/ч и 40 км/ч., приехал на диагностику, вердикт: ходовая в отличном состоянии. рекомендация-прокатать или поменять колесные диски. прокатал диски (8 000 р.), неисправность не исчезла, купил новые диски (24 000 р.), неисправность не исчезла. поехал в другой сервис, выяснилось что неисправен карданный вал (под замену). заменил теперь все отлично. как можно было не заметить износ подшипника карданного вала.
попытался у них заменить дроссельную заслону, объявили цену 106 000 р. и по времени 2,5 часа. купил (по вину) на сайте комплект.то за 9 900 (оригинал) поставили за 30 минут. решайте сами. отзыв от души. на вопрос что надо поменять одну лампочку отвечают что необходимо делать диагностику 1 600 р. как то так.

Отзыв о салоне Автомир KIA Щелковская: ул. Иркутская, д. 5/6, стр. 1: Добрый день.Автосалон мы не выбирали,а позвонили сразу сюда,т.к. 3 года назад брали здесь уже автомобиль.Нариканий по автомобилю и обслуживанию небыло вообще.Позвонили в салон и нам ответил менеджер Соболев Максим.Мы задали все интересующие нас вопросы, на которые получили положительный ответ.Все нас устроило и мы договорились с Максимом о встрече.28 октября мы приехали в салон,сразу Максим нас встретил и показал нам интересующую нас машину.Рассказал о всех возможных скидках,после чего мы внесли залог на машину.30 октября 2016г приехали выкупать машину KIA Sorento.Хочу отметить большой профессионализм Соболева Максима.Человек своего дела.Огромная помощь клиентам при покупке машины.
Уважаемые руководители салона,большая просьба материально наградить менеджера Соболева Максима за отличную работу высшего качества.По 10 ти бальной шкале отметка десять.Побольше таких специалистов.Заранее Вам благодарна.
Маргарита

На удивление честный и порядочный дилер.В конце августа покупал Киа Соренто. Искал определенный цвет и комплектацию. Оставил несколько предоплат у других официальных дилеров. Случайно позвонил на Иркутскую. Предложили желаемый цвет, но комплектацией выше. Цена тоже оказалась приемлемой. и самое главное, что без всяких допов и обмана. Брал за наличные, оформили в течение часа. Менеджер Моругина Оксана просто умничка (надеюсь она не обидится за фамильярность), даст фору любому менеджеру мужского пола.Спасибо. Так держать.

Автосалон выбирала как по расположению, так и по тому, как со мной общались менеджеры. Отзывы читала, конечно, они разные. Но тут веь такое дело: обычно человек скорее напишет то, что не понравилось, так как то, что понравилось, воспринимается как должное, обычно.
Салоном я осталась довольна, как и менеджером Олегом, и девушкой, имя, к сожалению, не помню, которой я подавала анкету на кредит и которая мне все разъясняла.
Покупала Киа Рио, заранее позвонила в салон, узнать, действительно ли есть та комплектация, которая мне нужна, и тот цвет, так как была наслышана от знакомых, что часто или нет в наличии того, что якобы было заявлено, что есть, либо совсем не та стоимость или комплектация, либо еще куча всяких но, что затягивает покупку автомобиля и расстраивает, что уж говорить.
Приехав с утра в салон, меня встретил мой менеджер, сразу провел к моей машине, чтобы я убедилась - вот она есть, и она действительно та, которую я хотела.
Далее ждала одобрения кредита, его одобрили по той ставке, которую я и хотела, даже, что уж говорить, я рассчитывала на худшую ставку, зная, что к рекламе нельзя серьезно относится. Страховка КАСКО тоже у меня вышла немного дешевле, чем я рассчитывала. В целом, мой ежемесячный платеж, с установкой доп оборудования (сигналка, защита картера, подкрылки) получился чуть даже меньше ожидаемого. В целом, автосалоном я осталась очень довольна, - главное для меня было, что меня не обманывали и не разводили на приезд, и что как было оговорено, так все и оказалось на самом деле.
Единственное, банк конечно мне навязал пару страховок, но хоть по божеской цене, по 2 с чем-то тысячи, но, согласитесь, это уже можно пережить)
Так что салон на Иркутской меня порадовал)

Автосалон выбирала не по отзывам, а по расположению – близко, удобно. Только после визита прочитала отзывы и удивилась – кому-то отношение холодноватым показалось, кто-то ждал долго. По факту – выберите своего менеджера и общайтесь с ним как и когда угодно. Я лично обращалась по трейдин. Сдала старый Chevrolet, быстренько оформили доки, регистрацию и тд Обещанную салоном скидку 50 000 получила в зачет нового авто. В общем, не ищите себе проблем, если идете с конкретной проблемой – вам ее всегда помогут решить.