Москва сменить регион

Volkswagen Центр Внуково

нет2014
Ужасно я просто в шоке от работы сервиса и администраторов центра.Позвонив в 12-00 дня сегодня в сервис что бы записаться( т.к. после ТО на 30 000 км в конце мая, проехав 2000 км у меня появился характерный звук спереди).Девушке которой объяснив ситуацию долго меня соединяла с кем то, в итоге сказала что все заняты,оставьте телефон вам перезвонят.Оставив телефон сужу жду целый день,звонка НЕТ.В 19-00 часов набираю опять ВАС ПРИВЕТСТВУЮТ говорю что с 12 жду,ответ подождите,соединяет ЖДУ, опять все заняты,говорю девушка у компьютеров сидят те кто записывают а не ремонтируют,: ОПЯТЬ ЖДУ СОЕДИНЕНИЯ, опять все заняты, в конечном итоге девушка говорит вам перезвонят,говорю когда на что она НЕ ЗНАЮ говорю кто знает, она попробую еще раз,ЖДУ, сбросили трубку.Набираю опять берет другая девушка опять объясняю ситуацию ОПЯТЬ ЖДУ,соединяют объясняю,говорят, вам в слесарный цех,а мы кузовной перезвоните(что же за администраторы которые не знают с каким цехом соединить). Звоню говорю девушка не С теми соединили ОПЯТЬ ждите,ЖДУ в ответ тишина,ОПЯТЬ ВСЕ ЗАНЯТЫ,терпение на взводе,вам перезвонят,говорю когда, она не знаю,Я дайте телефон кто знает,она подождите,ОПЯТЬ ЖДУ потом говорит все заняты,Я гов. прошу не слесарей тел.а соединить с глав.менеджером на что ответ у нас нет они работают до 18-00.Я просто в ужасе от такого сервиса за целый день не могу записаться что за обслуживание БАРДАК. Куда смотрит руководство, большой минус
2014-07-09 21:54:09