У меня коллега с работы в СИМ Хендай покупал себе машину, благодаря его рассказам я и приехал сюда. Присмотрел себе Элантру, была нужная комплектация и несколько вариантов по цветам. Частично оформил покупку в кредит, мне по ставке дали очень выгодные условия - меньше 8%. Документы проверили быстро, через пару часов заявку одобрили, все оформили. Машиной доволен. Удобная в управлении, на удивление просторная внутри, едет как ласточка - совершенно бесшумно, при этом мощность приличная!
НИ в коем случае не связывайтесь с Компанией СИМ-авто. Никакой реальной гарантии на технику не дают, не найдешь концов, кто у них чем занимается и за что отвечает. Шарага еще та, беспредел полнейший...
Решил сменить Ладу Приору на что-то новое. Хотелось иномарку с движком хотя бы 1.6л, но бюджет был ограничен. В поисках подходящего авто пришел в автосалон KIA на Калужской. Понравилась приятная атмосфера в салоне и то, что это официальный центр, а не какой-то частник.
Увидел там Rio 1.6 6MT в шоколадном цвете и просто влюбился с первого взгляда! Менеджер попался толковый и понимающий, очень внимательно ко мне отнесся. Выбрал комплектацию Prestige – подкупил климат-контроль и хромированная отделка салона. Я сразу предупредил, что покупатель я вредный и дотошный, поэтому буду досконально проверять авто перед покупкой. Перед подписанием акта я пооткрывал и пошевелил все, что можно, но косяков никаких не нашел – предпродажники на совесть постарались! Так что акт я подписывал уже полностью уверенный в качестве машины.
Ближний свет лампочка перегорела. Отправилась в Сим Киа. Позвонила записалась 27 сентября,день в день. Записалась на 4 , приехала, правда, только к 6 вечера.Приняли сразу. Мастер-приемщик Герасимов Евгений. Пошла в рем.зону вместе с мастером, так как меня еще беспокоил вопрос с колодками, сколько им еще осталось служить. Другой Евгений, мастер совершил осмотр, выяснилось, что еще стоп-сигнал не горит и одна задняя фара. Поменяли. По колодкам: 40% - передние колодки, 30% - задние. сказали, что еще 5000 тысяч км можно проехать спокойно. НО вот из-за того, что ремкомплект резинок сильно растянут, колодки быстро стерлись. По гарантии сказали резинки не ставят. Пришлось заказать, там их 4 шт - получилось на 1850 рублей. Через несколько дней должны привезти. Поставить будет 1000 рублей. За фары отдала вместе с маслом на доливку кастрол, который нигде не могла найти 1900 рублей. За осмотр и за проверку колодок и давления в шинах ничего не взяли. Плюс машину перед осмотром помыли. Много интересного узнала, про резину, про то, как не стоит ездить, мастер сказал, что колодки лучше покупайте в другом магазине. Так хоть сэкономите. Заходите, зайезжайте, поставим.
Вот незаметно накатала 30 тыс.км и подкралось плановое ТО у официалов. Позвонила, записалась — ценник вполне адекватный объявили. Не стала заморачиваться с расходниками своими. Предложили мне помыть двигатель еще. Задумалась… По приезду на СТОА к дилеру . Не стесняясь, выстреливала вопросы за вопросом: чем моем двигатель, какие могут быть проблемы, что делать, если все-таки все пойдет по плохому сценарию? На что мастер сказал, что они моют двигатель сертифицированными производителем киа и проблем с работой двигателя после мойки у них никогда не было, что машина на гарантии и, если они что-то сделают не так,им же придется и восстанавливать по гарантии. Короче говоря, они меня убедили. И я согласилась. Получила назад свою любимую Optima с намытым двигателем. Ничего с ним не случилось. Весь блестит. Гоняю и радуюсь! Сим Kia красавцы!
в общем так! Загнала недавно свою малышку в сим на варшавку, у меня сузуки, звук какой-то под днищем слышался жуткий, приехала, загнали ее на подъемник, сказали по любому сцепление, надо регулировку делать, ну давайте, еще напрягало, что она дергается (коробка у меня робот). Два часа мы с мужем гуляли по окрестностям и наконец пришли забрать мою ласточку, и о, чудо! все так хорошо, ни звука, ни дергается, замечательно! мастер нам сказал, что если звук опять появится, то срочно везти ее обратно и менять сцепление (а это 25 тысяч!). Звук появился ровно через день! ну думаю, поезжу! и вот, как двигаюсь я на работу и из под меня вылетает какая-то зап.часть....хм...даю газу, едет отлично, притормаживаю - тоже все хорошо и звук пропал, как по маслу поехала! ну, думаю, загоню ее в свой сервис, где я всегда чинусь. Ребята только защиту картера вскрыли, а оттуда как масло ливанет! и что вы думаете? это было сцепление? хренушки! это сальник привода течет! удивительно! наводила потом справки сколько у официалов стоит поменять сальник (работа вместе с зап.частью) - 3520 рублей, а сцепление 25000! чувствуете разницу??? так если увидели, что сальник течет, почему сразу не сказали и не поменяли? защиту же снимали, заплатили бы без проблем! (на тот момент). В общем поменяла я сальник у себя в сервисе, теперь проблем нет, машина не дергается, едет плавно и больше никаких звуков. сейчас к официалам больше не ногой! Обманывают как только могут! И интересно, что они там мне к днищу приматали, что в моем сервисе никаких поверждений автомобиля не заметили, ни царапин, ни чего-то перетертого, ничего! вот так работают официалы! еще приматывают похоже что-то, чтоб побыстрее возвращались) в общем не обслуживание, а ужас! понимаю, что такая у вас работа, но остальным простым смертным, как я, не советую обращаться! про ходовую молчу, это уже совсем другая история (хотя мои ребята, как только подняла машину на подъемник, сразу заметили проблему с колесами). И как вы там работаете...
Как обычно время пролетело незаметно. Приближалось ТО-3. Мне предстояла дальняя поездка в Карелию. Поэтому решил, чуть раньше положенного срока проверить машину. По итогам диагностики перед дальней дорогой только регламентированные работы в рамках ТО + воздушный фильтр двигателя (меняю каждое ТО, был очень удивлен что регламентная замена каждое 3-е ТО), +заменили передние еще заводские колодки (износ был 80 %). Прошло около трех лет и за плечами пройдено 42 тысячи км, а Соренто продолжает служить мне верой и правдой . Ни разу таких вот вложений не потребовалось, поломок не было. Так по мелочи дополнительно сам по желанию баловал его маслом и все. Кроме гарантийных работ. Вообще спасибо дилеру Сим на Введенского и компании Kia в целом за отличный гарантийный сервис. Ни материальных, ни нервных затрат.
Уважаемые автовладельцы! Будьте предельно внимательны, обращаясь в группу компаний СИМ, в частности в отдел подержанных автомобилей. Подсовывают откровенный шлак под видом хороших автомобилей. В объявлении непременно пишут 1 владелец и отличное состояние авто, на деле же оказывается многократно битая деланая-переделаная машина с кучей хозяев и скрученным пробегом, от которой даже в ГАИ открещиваются. Оформят в лучшем виде - и птс поменяют и машину вылижут к продаже, а потом скажут, что вы сами такое купили и у вас ни на что нет доказательств. Не верьте их проверке юридической чистоты, по факту это обычное очковтирательство, никто ничего не смотрит, а на предмет технической исправности вам даже не покажут результаты диагностики. Мой совет - бегите от них подальше, есть много других более ответственных конкурентов с куда лучшими предложениями.
Сервис Киа понравился. Лучше чем у Hyundai. Автомобиль был куплен в декабре 2013 года у официального дилера Kia Сим. И вот только после планового ТО решил черкануть здесь. Т.к. книгу отзывов что-то не нашел у них в салоне. По работам: поменяли масла, фильтры, сделали диагностику, поставили защиту картера. Как менеджер сказал, что по времени займет 3 часа. Ровно через три часа мне позвонил менеджер и сообщил о том, что работы выполнены. Все четко, качественно и оперативно.
Попала в аварию. Были внешние и внутренние повреждения. Слава Богу, автомобиль застрахован был по Каско. Страховая меня отправила в СИМ Kia делать машину. Сначала мне сказали, что ремонт займет не больше трех недель. Но из-за того, что детали нужно было перезаказывать из-за долгих несастыковок со страховой. Ремонт затянулся на два месяца. Сильно огорчилась. Но благо мне дали подменный автомобиль. Не думала, что у корейцев такая есть услуга. Выяснилось, что если авто на ремонте находится больше 21 одного дня, то бесплатно предоставляется подменный автомобиль. Прошло уже полтора месяца, хоть не чувствуешь себя ущербным без машины. Компания Сим выручила.
Звук в заднем правом колесе был при торможении. Будто что-то попало. Приехала в СИМ. Посмотрели машину. Проверили колеса. Сделали продув, балансировку. Выяснилось, что задние колодки просто нужно было почистить. Потратила полчаса всего лишь. Зато теперь спокойна! Кстати,адрес у них Введенского, 4
Проходил ТО-60000 в СИМ Kia . По времени вышло где-то 2, 5 часа. Никаких проблем и вопросов к компании нет. Сделали мне скидку на 1000 рублей. И еще бонусную карту дали. Все чаще слышишь о недочетах работы официальных дилеров, о нечестном отношении к клиентам. Редкость, когда встречаешь компанию, которая выполняет работу на достойном уровне.
Оформлял кредит, в салоне CИМ Kia . Мне нужно было, чтобы взнос ежемесячный был небольшой. Специалисты из кредитного отдела тщательно и долго подбирали мне программу, где выгоднее всего. Сейчас еще просто многие банки заставляют на протяжении всего автокредита пользоваться КАСКО, что также выходит в копейку. Спасибо специалисту Анастасии. Меня услышали и подобрали самый оптимальный для меня вариант.
СИМ на Веденского, просто ужас.Тянут резину,как будто я их деньги трачу на ремонт. Через пол года замены бампера, что то начало стучать в капоте, оказалось они фару приделали чуть ли не на клей,приезжаю к ним, а они мне,мол, все подписано по приемке,так что валите. И это говорит их руководитель.Я им смотрите камеры,выясняйте кто так сделал- им пофиг.Больше я туда не ногой и вам не советаю.
А я уже третий месяц жду ремонта....
Отвратительнейшее обслуживание. ПО порядку.
Застраховано по КАСКО в СОГЛАСИИ, был страховой случай- прострелили мне лобовое стекло. Практически на сквозь. Обратилась, приняли, сказали ждите направления не ремонт. Позвонили через 5 дней из Сим-Авто говорят мы получили Ваше направление, мол выбирайте, куда хотите поехать. Выбрала Варшавку. ЭТо было 28 августа! и все. И все пропали. Через месяц я уже начала звонить. Звоню в СИМ-авто, объясняю проблему, называю номер убытка, меня отсылают в согласие. Звоню в согласие, мне говорят, направление было давно отправлено, звоните в СИм. Опять звоню в СИМ, мне говорят звоните на Варшавку...Звоню на Варшавку, мне там говорят мол мы вообще не в курсе. Я уже если честно , после второго звонка начинаю закипать... Как значит 65 кусков забирать за каско, это все тут как тут, нарисовались, хрен сотрешь. А работать и исполнять свои обязательства по стеклу, да вообще по чему-либо так начинаются "перезвоните туда, перезвоните сюда". На секунду- у меня не БЕнтли, не ламборджини, и даже не бмв с мерседесом, а скромный KIA CEED! В конце концов опять звоню в головной офис СИМ- Авто и уже требую просто разобраться в чем дело. Девушка мне отвечает по хамски, с надрывом, и делая как бы, огромное одолжение переводит меня снова на Варшавку, где девушка по имени Олеся, милым голосом сообщает мне, "ой", а мы ваше направление потеряли".... Я если честно человек не скандальный, но от такой наглости и безолаберности я обалдела. Лучше бы Вы зарплату свою, вот также "ой потеряли", потому что клиента в дальнейшем, в лице как минимум меня- абсолютно точно. Дальше эпопея продолжилась- Олеся говорит мне, все, лобовое стекло Вам заказали. Прощаемся. ПОтом она перезванивает и говорит- скан ПТС пришлите, без него заказать нельзя запчасть. Ну ладно, отправила скан. Прошло еще два дня. В итоге звоню ей- "ой, а я что-то ничего не получила"...От этого "ОЙ", что видимо является в принципе девизом работы данного дилера, меня уже начало подтряхивать... Отправила еще раз... Все Олеся подтвердила получение, говорит заказала. Это было 15 октября. Сегодня уже 22 ноября!!!!!!! И вместо того, чтобы звонить самим, опять-таки я спустя ровно месяц связалась с Олесей, и спросила когда будет мое стекло, на что она ответила мне, что зависит не от нас, от поставщика и т.д. и т .п. мол с Вами свяжутся.... Я не знаю, кто у Вас поставщик, но у Вашего конкурента, официала Револт-Авто на ТЮменском проезде, у которого я имела удовольствие обслуживаться по страховке, и до сих пор обсулижваюсь планово, доставка лобового стекла заняла полторы недели, а установка два дня!!!!! УЧитесь! Хочу заметить, что до сих пор, стекло я так и не получила, стекло с которым я езжу сейчас, температуры ниже 5 градусов, которая вполне может наступить в ближайшие дни, не выдержит, оно уже все по стойкам разошлось. Возникает вопрос- с какой стати? Я заплатила Согласию 65 тысяч гребаных рублей, уважааемые, это 2 тысячи баксов!, они отправили Вам направление, чтобы ВЫ починили мое авто, а не играли со мной в прятки-перезвончики-ойойойойки и потеряшки! Я не хочу никому звонить, ничего узнавать, это ВАША прямая обязанность. Крайне разочарована Вашим уровнем обслуживания, и всячески буду отговаривать многочисленных знакомых автомобилистов обслуживаться у Вас, ввиду Вашей некомпетентности и отсутствии клиентского сервиса, как "абсолютной стратегии" работы Вашей компании. Если в ближайшие дни, Вы не решите моей проблемы, я также обращусь в соответственные органы и задействую СМИ, слава богу, работаю журналистом.
Комментарии
Увидел там Rio 1.6 6MT в шоколадном цвете и просто влюбился с первого взгляда! Менеджер попался толковый и понимающий, очень внимательно ко мне отнесся. Выбрал комплектацию Prestige – подкупил климат-контроль и хромированная отделка салона. Я сразу предупредил, что покупатель я вредный и дотошный, поэтому буду досконально проверять авто перед покупкой. Перед подписанием акта я пооткрывал и пошевелил все, что можно, но косяков никаких не нашел – предпродажники на совесть постарались! Так что акт я подписывал уже полностью уверенный в качестве машины.
Отвратительнейшее обслуживание. ПО порядку.
Застраховано по КАСКО в СОГЛАСИИ, был страховой случай- прострелили мне лобовое стекло. Практически на сквозь. Обратилась, приняли, сказали ждите направления не ремонт. Позвонили через 5 дней из Сим-Авто говорят мы получили Ваше направление, мол выбирайте, куда хотите поехать. Выбрала Варшавку. ЭТо было 28 августа! и все. И все пропали. Через месяц я уже начала звонить. Звоню в СИМ-авто, объясняю проблему, называю номер убытка, меня отсылают в согласие. Звоню в согласие, мне говорят, направление было давно отправлено, звоните в СИм. Опять звоню в СИМ, мне говорят звоните на Варшавку...Звоню на Варшавку, мне там говорят мол мы вообще не в курсе. Я уже если честно , после второго звонка начинаю закипать... Как значит 65 кусков забирать за каско, это все тут как тут, нарисовались, хрен сотрешь. А работать и исполнять свои обязательства по стеклу, да вообще по чему-либо так начинаются "перезвоните туда, перезвоните сюда". На секунду- у меня не БЕнтли, не ламборджини, и даже не бмв с мерседесом, а скромный KIA CEED! В конце концов опять звоню в головной офис СИМ- Авто и уже требую просто разобраться в чем дело. Девушка мне отвечает по хамски, с надрывом, и делая как бы, огромное одолжение переводит меня снова на Варшавку, где девушка по имени Олеся, милым голосом сообщает мне, "ой", а мы ваше направление потеряли".... Я если честно человек не скандальный, но от такой наглости и безолаберности я обалдела. Лучше бы Вы зарплату свою, вот также "ой потеряли", потому что клиента в дальнейшем, в лице как минимум меня- абсолютно точно. Дальше эпопея продолжилась- Олеся говорит мне, все, лобовое стекло Вам заказали. Прощаемся. ПОтом она перезванивает и говорит- скан ПТС пришлите, без него заказать нельзя запчасть. Ну ладно, отправила скан. Прошло еще два дня. В итоге звоню ей- "ой, а я что-то ничего не получила"...От этого "ОЙ", что видимо является в принципе девизом работы данного дилера, меня уже начало подтряхивать... Отправила еще раз... Все Олеся подтвердила получение, говорит заказала. Это было 15 октября. Сегодня уже 22 ноября!!!!!!! И вместо того, чтобы звонить самим, опять-таки я спустя ровно месяц связалась с Олесей, и спросила когда будет мое стекло, на что она ответила мне, что зависит не от нас, от поставщика и т.д. и т .п. мол с Вами свяжутся.... Я не знаю, кто у Вас поставщик, но у Вашего конкурента, официала Револт-Авто на ТЮменском проезде, у которого я имела удовольствие обслуживаться по страховке, и до сих пор обсулижваюсь планово, доставка лобового стекла заняла полторы недели, а установка два дня!!!!! УЧитесь! Хочу заметить, что до сих пор, стекло я так и не получила, стекло с которым я езжу сейчас, температуры ниже 5 градусов, которая вполне может наступить в ближайшие дни, не выдержит, оно уже все по стойкам разошлось. Возникает вопрос- с какой стати? Я заплатила Согласию 65 тысяч гребаных рублей, уважааемые, это 2 тысячи баксов!, они отправили Вам направление, чтобы ВЫ починили мое авто, а не играли со мной в прятки-перезвончики-ойойойойки и потеряшки! Я не хочу никому звонить, ничего узнавать, это ВАША прямая обязанность. Крайне разочарована Вашим уровнем обслуживания, и всячески буду отговаривать многочисленных знакомых автомобилистов обслуживаться у Вас, ввиду Вашей некомпетентности и отсутствии клиентского сервиса, как "абсолютной стратегии" работы Вашей компании. Если в ближайшие дни, Вы не решите моей проблемы, я также обращусь в соответственные органы и задействую СМИ, слава богу, работаю журналистом.