Авто Шевроле Круз серебро.
14.12.13 поставили машину на ремонт: из свежего - замена заднего бампера, по рекламации - перекраска задней правой двери , большая щель там же (дождь попадает) и неработающий стеклоподъемник (накрылся спустя месяц после первого перекраса двери)
Ориентировочный срок готовности - 20 декабря.
22 декабря звоню в кузовной, мне сообщают, что бампер в цвет попал,всё ок, а вот с дверью опять проблема - покрасили, но опять не подходит. Сегодня перекрасят и завтра всё будет в ажуре. Напряглась, ибо и бампер и дверь должны быть одной краской покрашены и как так может быть,что два разных цвета из одного колера вышло.
23 декабря днём машина готова, сейчас в очереди на мойку и будет ясно,что с дверью, вечером звонок забирать можно 24-го утром
24 декабря в 19!!! часов приехали - машина НЕ ГОТОВА. Бампер старый с трещиной. Перекрашена ли дверь не ясно, так как разница видна только в дневном свете, НО щель на месте, стеклоподъёмник работает со скрипом.
Обратилась к менеджеру по работе с клиентами, жду результата.
P.S. почему нет возможности связаться с руководством и оставить официальную претензию на сайте? В отзывах тоже нет возможности внести свои пять копеек. Наводит на мысль,что такое отношение к клиентам одобрено вышестоящими и поставлено на поток!
14.12.13 поставили машину на ремонт: из свежего - замена заднего бампера, по рекламации - перекраска задней правой двери , большая щель там же (дождь попадает) и неработающий стеклоподъемник (накрылся спустя месяц после первого перекраса двери)
Ориентировочный срок готовности - 20 декабря.
22 декабря звоню в кузовной, мне сообщают, что бампер в цвет попал,всё ок, а вот с дверью опять проблема - покрасили, но опять не подходит. Сегодня перекрасят и завтра всё будет в ажуре. Напряглась, ибо и бампер и дверь должны быть одной краской покрашены и как так может быть,что два разных цвета из одного колера вышло.
23 декабря днём машина готова, сейчас в очереди на мойку и будет ясно,что с дверью, вечером звонок забирать можно 24-го утром
24 декабря в 19!!! часов приехали - машина НЕ ГОТОВА. Бампер старый с трещиной. Перекрашена ли дверь не ясно, так как разница видна только в дневном свете, НО щель на месте, стеклоподъёмник работает со скрипом.
Обратилась к менеджеру по работе с клиентами, жду результата.
P.S. почему нет возможности связаться с руководством и оставить официальную претензию на сайте? В отзывах тоже нет возможности внести свои пять копеек. Наводит на мысль,что такое отношение к клиентам одобрено вышестоящими и поставлено на поток!