Добрый день! я тоже в ваших рядах...приехала обратиться по страховке , на меня менеджер отдела урегулирования убытков не обращал внимания минут 10 , потом пошел куда-то сказал подождать 15 минут. Пришел , высказал свое недовольство по поводу моей неграмотности( без записи приехала). Швырнул мне заявление и образец заполнения - заполняйте. Далее осмотрел мою машину , фыркнул вы вообще её чистой -то видели? , я не поняла ...ведь купила её год назад, конечно видела и сама мыла бывало...А на улице слякоть и на чистой доехать сами понимаете не судьба))) . Потом прошли в салон, сказал когда страховая проведет экспертизу и не будет проблем тогда получите направление( через 2 недели). Прошло две недели , звонят - ваше направление готово, можете записываться на ремонт, позвоните в кузовной цех , говорю - соедините пожалуйста .. отвечают - не можем , мастер занят..., перезвоните сами, минут через 20, ОК, перезваниваю - мастер сначала материл электронную почту, потом с горем пополам открыл ее, нашел письмо -уведомление , говорит - да есть направление , я сейчас отправлю его в отдел логистики и закажу вашу деталь , перезвоню как будет готово и запишу вас на ремонт.
....Вот теперь ещё ждать фиг знает сколько....
....Вот теперь ещё ждать фиг знает сколько....