Записался в Фольксваген Центр Север на тест драйв Jetta на 13.30. Подошел в указанное время к менеджеру Инне,
попросила немного подождать. После 40 минут ожидания подошел к столу информации и попросил объяснить, что происходит,
т.к. менеджера на месте не было. Мне сообщили, что Инна уехала на тест драйв с другим клиентом.
На вопрос, сколько мне ждать, ответили "не известно". После этого попросил позвонить менеджеру и узнать,
когда же все таки дойдет очередь до меня. Получил ответ - через 20-30 минут, если не будет пробок.
Т.е. в лучшем случае на 1,5 часа позже, чем записался. Такого неуважения не видел нигде,
работа с клиентами - неудовлетворительная. Представляю, как будут относиться, когда внесешь предоплату.
Отказался и уехал. Машину куплю в другом салоне, благо много их в Москве. Рад, что не дошло дело до покупки в этом салоне.
попросила немного подождать. После 40 минут ожидания подошел к столу информации и попросил объяснить, что происходит,
т.к. менеджера на месте не было. Мне сообщили, что Инна уехала на тест драйв с другим клиентом.
На вопрос, сколько мне ждать, ответили "не известно". После этого попросил позвонить менеджеру и узнать,
когда же все таки дойдет очередь до меня. Получил ответ - через 20-30 минут, если не будет пробок.
Т.е. в лучшем случае на 1,5 часа позже, чем записался. Такого неуважения не видел нигде,
работа с клиентами - неудовлетворительная. Представляю, как будут относиться, когда внесешь предоплату.
Отказался и уехал. Машину куплю в другом салоне, благо много их в Москве. Рад, что не дошло дело до покупки в этом салоне.