Автосалоны Нижнего Новгорода | Артан

Обратилась в салон Артан на пр. Гагарина 31.01.18 г. по поводу ремонта автомобиля Фольксваген Поло. Понравилась работа сервисных консультантов. Вежливые, предупредительные. Специалисты ремзоны быстро обнаружили неисправность и устранили ее.
Отдельно хочу отметить работу менеджеров по продажам автомобилей. Покупка нового автомобиля прошла быстр и легко. Новый автомобиль покупала по системе Трейд Ин – дали хорошую цену за старый авто.

Ребята в сервисе работают на отлично. Так держать!

В июле 2017 года приобрел подержанный автомобиль в салоне Артан. Согласно пояснений менеджера, при приемке авто в салон, у автомобился проверены все системы на работоспособность. Каких либо сведений о недостатка, кроме видимых царапин и залипающей кнопки включения кондиционера, мне предоставлено не было.
Вместе с тем, при прохождении ТО мне было отказано в его одобрении, в связи с полностью не работающими задними тормозами! Дополнительно было потрачено более 5000 рублей на замену тормозных цилиндров задних тормозов (не работали совсем!).
Кроме того, по прошествии менее чем 3 недель с момента начала эксплуатации автомобиля произошел обрыв ГРМ с повреждением двигателя. Диагностика 5 т.р., ремонт с запчастями 35 т.р.
Мною была написана претензия в адрес Артана, с приложением документов и обоснованием требований. Срок рассмотрения претензии был нарушен на несколько дней. Сам ответ на претензию выглядит в виде отписки в объеме одной строчки! Это наглость и беззаконие!
В ближайшее время намерен написать обращение в Роспотребнадзор (со стороны закона о Защите прав потребителей) и Следственный комитет (со стороны привлечения к уголовной ответственности ст. 238 УК РФ)!!!
Все кто пострадал от этой фирмы, пишите жалобы и заявления! Привлекайте этих негодяев к ответственности!

Всем доброго времени суток! А я хочу доброе слово сказать в адрес Артана. Почти неделю являюсь счастливым обладателем нового Тигуана 1.4TSI 4Motion. Пока пробег чуть больше 500 км, полет нормальный. Спасибо дружной команде Артана, но особенно менеджеру Анатолию Черемину. Очень толковый специалист, четко и ясно все рассказал о машине, её технических характеристиках, комплектации, убедил не бояться нового двигателя, прокатились тест-драйв, ударили по рукам. Понравившийся мне цвет в нужной комплектации, без всяких допов, нашел и перехватил по пути в Казань, дождался, пока я решил все финансовые вопросы, организовал все как надо. Спасибо! И удачи!

Негативный отзыв о кузовном производстве автосалона Артан удален по настойчивой просьбе представителя компании

Друзья! Хочу поделиться об автосервисе в автосалоне «Артан»
Являюсь счастливым обладателем Volkswagen Touareg 3.6 л, 249 л.с., бензин, пневмоподвеска.
Первое время мне очень нравился данный сервис: близко, удобно и довольно качественно.
Но все в нашей жизни течет и изменяется, отчасти и сам виновен в этом. Доверял, а все напрасно.
На второй год эксплуатации начались проблемы с пневмоподвеской. Сушили, добавляли антифриз. Результат ноль. Предложили сделать ремонт компрессора, согласился - результат шум работа компрессора заглушал даже работу на полную мощность автомагнитолы. Обратился за устранением данной проблемы, что то поделали шум уменьшился но ненамного, а через неделю повторился еще с более мощным рыком. Вновь обратился за устранением данной проблемы – результат, ноль. Обратился к другому дилеру. Вскрыли и что – для улучшения работы компрессора работниками «Артана» был применен пенопласт, как шумо и гидро изоляция. Ребята это жесть. После вмешательства работа компрессора вернулась в нормальное состояние. Огромное, человеческое спасибо профессионалам.
На этом мое впечатление, об работе сотрудников «Артан» изменилось, но не полностью. Вскрылись еще интересные факты.
Был страховой случай конец зимы- замена, ремонт бампера крыла а также фирменного колесного диска. Согласовали со страховой, уже почти лето, зимняя резина на дисках снята, установлена летняя.
Финал такого ремонта (диск с установленной зимней резиной вернули в пакете) – стоял фирменный диски на пять лучей, установили на восемь. Спрашиваю, когда делали замену, что не видно разница есть или нет. Ответ - Вам установили по ВИН коду . и вали куда хочешь. Проверять надо было, а мы тут не причем.
Вывод - сам больше не поеду. Советую так же проезжать мимо.

Пользовались сервисом официального диллера для гарантийного ремонта коммерческого автомобиля.Некачественный ремонт данного диллера привел к поломке автомобиля на сумму в 1000 0000 рублей.Автомобиль уже 2 года стоит в неисправном состоянии.А мы эти 2 года ходим по судам. Артан ремонтировать отказывается.В сервисе данного дилера творится беспридел, ремонтируют по месяцу, а почему, потому что у них может при ремонте в турбину попасть вода, инородное тело в двигатель и это еще не все проблемы салона.Рекоменду не пользоваться данным сервисом.Лживые менеджеры,юристы и руководство.Наряд-заказы по гарантийному ремонту не отдают и нагло врут что все отдали.А экспертизы там вообще смешные, даже не скрывают что работают в одну ногу с экспертами.Одним сровом мошенники.

Зравствуйте! 2 сентября позвонили в автосалон в Нижнем Новгороде, старший менеджер посоветовал какую лучше комплектацию взять, все отлично объяснил. 4 сентября приехали, он нас встретил так как мы из Саранска приехали. Сопровождал нас в городе, приехали посмотрели сначала машину, тест драйв, описал все характеристики автомобиля, сотрудник очень опытный все доходчиво объяснил все до мелочей, зовут его Максим старший менеджер автосалона, потом поехали в другой автосалон машину сдавать в трейд-ин, оформили кредит, страховку, куплю продажу, за это время автомобиль подготовили к выезду из салона, помыли, сняли всю пленку. Максим был весь день с нами на все вопросы от нас он отвечал с уверенностью так как он очень опытный специалист. После оформления документов, мы поехали на его личной машине в автосалон за автомобилем, в автомобиле который мы приобрели объяснил все до мелочей помог настроить блютуз на магнитоле, оформил паспорт и поставил везде печати, все очень быстро. Как забрали авто Максим поздравил нас с покупкой, пожелал хорошей дороги, очень вежливый. Когда ехали обратно в Саранск, звонил нам и интересовался как дорога как машина. По приезду в Саранск, Максим опять позвонил и узнал как добрались, спросил про авто. Желание обращаться в автосалон где работают такие специалисты очень высокое. Покупкой автомобиля очень довольны (Volkswagen Polo ALLSTAR 90 лс.) Огромное спасибо старшему менеджеру Максиму, желаем ему счастья, карьерного роста и хороших покупателей.

Артан на Гагарина, притон они сделают все что бы обмануть честных людей, которые хотели получить профессиональное обслуживание. Будь осторожны и не подписывайте ни каких бумаг пока с ними на 100% не ознакомитесь!

23.04.2016 года сдал старый автомобиль а артан на утилизацию. оплату провел в полном объеме. авто получил не вовремя. Создалось впечатление что в данном магазине пытаются правдами и не правдами навязать услуги которые нарушают законные права и интересы покупателей. Часть денег идет мимо кассы. Страховку навязывают страхование жизни. ОСАГО распечатывают так что непонятно какую сумму ты внес по автогражданке. при этом тебя так оближут что неймешь в чем подвох. Буд те внимательны. Мошенники рядом.

Тут похоже уже не одна ложка дёгтя...На днях проходил очередное ТО и и сотрудники Артана меня приятно удивили. Начну с пред истории.За два месяца до окончания гарантии на автомобиль проходил ТО и просил сделать диагностику так как незадолго до этого несколько раз загорался чек. Всё сделали но диагностика показала что неисправностей нет. очередное ТО было сделано спустя два месяца после окончания гарантии. за этот период чек снова высвечивался пару раз и гас. Следовательно мной была оплачена очередная диагностика. И как вы наверное успели догадаться она выявила букет проблем.Но чтобы окончательно убедиться в некоторых из них мне заявили что срочно и необходимо провести еще ряд проверочных( не дешевых) работ. Первым этапом провели проверку фазы ГРМ. Провели, я оплатил, ничего не нашли..... Следующая на очереди была проверка фазовращателя( со съемом двигателя). Хорошо что это должно было перенесено на следующий день, когда мастер приемщик поменялся. Он оказался пограмотней и обьяснил немного другую процедуру поиска неисправностей моего авто. следовательно поиск ошибки методом тыка на этом закончился. О постгарантийной поддержке мне пожелали даже и не мечтать. Думаю меня больше в этом салоне точно не будет..

Хочу и я добавить ложку дёгтя.Так получилось ,что после покупки авто, в Артане ,я попал в мелкое ДТП.Вылетела заглушка , где крепится буксировочный трос и фара слетела с креплений.я всё сфоткал в страховой.Так как машина застрахована по КАСКО то согласно условиям я должен ремонтировать авто у офиц.дилера.Так они мне бампер поменяли на новый с их покраской.Лучше бы не красили.через 4.5 месяца после мойки заметил ,что у меня краска потрескалась.Приехал в Артан.манагер, отвечающий за ремонт, сказал: Приезжайте через месяц,у нас человек, занимающийся покраской в отпуске.Приехал через месяц ,так он начал говорить, что срок на покраску 6 месяцев.Ладно срок ещё не вышел.Покрасили и через полгода опять такая же песня.А срок на покраску вышел.В гаражах и то лучше красят .И по поводу ТО, тоже вопросы остались.Так что не советую

Всегда был хорошего мнения об автосалоне Артан,поэтому и машину покупал там и обращался всегда туда,сегодня оно изменилось,вчера позвонил,записался на диагностику,так же хотел прокатиться тест драйв на новом Пассате,спросил у девушки что и как,сказала что приедете на диагностику и оформите тест драйв,никакой записи за ранее не нужно..Приехал,подошел,сказали что все сотрудники заняты,всем не до меня,попросили подождать.Прождал 3 часа,из 3 менеджеров один по имени Максим постоянно сидел,ходил вокруг да около,общался с сотрудниками,хихикал на разные темы,даже успевал флиртовать с девушкой никого не стесняясь,ходил на улицу покурить,был занят всем чем угодно,но только не работой,но официально он работал в поте лица и был очень занят...Вообщем был в шоке от такого отношения к клиентам,нагло врать что не может,сильно занят и у всех на глазах заниматься ерундой,как я понял просто не хотелось ему.Это одно,другое в том что просто выкачивают всеми способами деньги,причем очень грамотно...что бы проверить одно,нужно сначала сделать кучу платных диагностик,проверить все что можно за деньги что бы придти к тому от чего и начали...галимый развод.В итоге что хотел так и не сделал,зато выкинул кучу денег.Больше туда не ногой

Добрый день. Проходил ТО 0 в автосалон АРТАН на УЛ.Бринского, сплошной обман!!! Был сломан датчик уровня топлива (отвалился фиксатор) - гарантийный случай, навязали кучу диагностик, сказали, что я ударил бак и он отвалился. В итоге заплатил за все.

Добрый день.Хочу предостеречь потенциальных покупателей в саолоне Артан ,не давайте деньги в залог автомобиля ,передумаите там брать ,с возвратом залога все нервы выматают.