Написала этот комментарий вконтакте в группе ДАВ-АВТО Пермь:
Здравствуйте! Давно хотела написать отзыв по сервисному центру, да все как то некогда было, а на сайте этого сделать почему то нельзя, или может быть я не увидела, короче, у нас нива, все время обслуживались в центре за не малые деньги и каждый раз после сервиса сталкивались с какими нибудь мелкими недочетами, то крепления надломят, то плохо закрутят,то еще что нибудь, но последняя ситуация просто выбила из колеи... Потек радиатор, ок, заказали новый за бешеные деньги + работа, ну да ладно что теперь делать, но проходит чуть больше года (а гарантия на него год) и он снова потек, в замене отказали, мол гарантия закончилась все такое, справедливо конечно, но обидно, решили в сервис больше не обращаться, какое то время еще поездили, стали менять сами, раскрутили, сняли, и что мы там увидели? НАМ ПОСТАВИЛИ Б/У РАДИАТОР!!! Он уже был с явными следами восстановления!!! И как вот после этого отдавать свою машину на обслуживание? Будьте внимательны отдавая свою машинку вот в такие сервисные центры!!!!!! Разбираться и что то доказывать нет времени и думаю смысла тоже, но надеюсь что мой отзыв кого нибудь убережет от такого вот обмана!!!
Получила на него ответ:
ДАВ-АВТО Пермь: Светлана, добрый день. По истории обращений радиатор на ваш автомобиль меняли 2,5 года назад. Гарантия на него указана 1 месяц. Наш сервисный центр - сертифицированный, в котором используются только оригинальный зап.части, поставляемые заводом-изготовителем. И случаи, чтобы на какой-либо автомобиль ставили БУ запчасти - исключены. В ремонтной зоне установлены камеры видеонаблюдения, изображение с которых транслируется на ТВ в клиентскую зону, т.е. любой клиент может наблюдать за процессом ремонта. Конечно, после 2,5 лет работы радиатор не будет выглядеть как новый! Очевидно, убеждать вас в качестве работы нашего сервисного центра, бессмысленно. Уверены, многотысячная армия наших клиентов, которые обслуживаются в сервисных центрах компании ДАВ-АВТО (и довольны качеством обслуживания) не нуждаются в ваших предостережениях. Благодарим за Ваш отзыв!
После этого я написала им еще один комментарий:
Добрый день! Что тут сказать, раз все такие замечательные, видимо это новая фишка производителя - медный радиатор с явным ремонтом эпоксидным клеем!!!
И после моего второго комментария меня забанили! еще раз хочется предостеречь всех, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ПРОВЕРЯЙТЕ СВОЮ МАШИНУ ПЕРЕД И ПОСЛЕ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА, что бы избежать разочарований!!!
Здравствуйте! Давно хотела написать отзыв по сервисному центру, да все как то некогда было, а на сайте этого сделать почему то нельзя, или может быть я не увидела, короче, у нас нива, все время обслуживались в центре за не малые деньги и каждый раз после сервиса сталкивались с какими нибудь мелкими недочетами, то крепления надломят, то плохо закрутят,то еще что нибудь, но последняя ситуация просто выбила из колеи... Потек радиатор, ок, заказали новый за бешеные деньги + работа, ну да ладно что теперь делать, но проходит чуть больше года (а гарантия на него год) и он снова потек, в замене отказали, мол гарантия закончилась все такое, справедливо конечно, но обидно, решили в сервис больше не обращаться, какое то время еще поездили, стали менять сами, раскрутили, сняли, и что мы там увидели? НАМ ПОСТАВИЛИ Б/У РАДИАТОР!!! Он уже был с явными следами восстановления!!! И как вот после этого отдавать свою машину на обслуживание? Будьте внимательны отдавая свою машинку вот в такие сервисные центры!!!!!! Разбираться и что то доказывать нет времени и думаю смысла тоже, но надеюсь что мой отзыв кого нибудь убережет от такого вот обмана!!!
Получила на него ответ:
ДАВ-АВТО Пермь: Светлана, добрый день. По истории обращений радиатор на ваш автомобиль меняли 2,5 года назад. Гарантия на него указана 1 месяц. Наш сервисный центр - сертифицированный, в котором используются только оригинальный зап.части, поставляемые заводом-изготовителем. И случаи, чтобы на какой-либо автомобиль ставили БУ запчасти - исключены. В ремонтной зоне установлены камеры видеонаблюдения, изображение с которых транслируется на ТВ в клиентскую зону, т.е. любой клиент может наблюдать за процессом ремонта. Конечно, после 2,5 лет работы радиатор не будет выглядеть как новый! Очевидно, убеждать вас в качестве работы нашего сервисного центра, бессмысленно. Уверены, многотысячная армия наших клиентов, которые обслуживаются в сервисных центрах компании ДАВ-АВТО (и довольны качеством обслуживания) не нуждаются в ваших предостережениях. Благодарим за Ваш отзыв!
После этого я написала им еще один комментарий:
Добрый день! Что тут сказать, раз все такие замечательные, видимо это новая фишка производителя - медный радиатор с явным ремонтом эпоксидным клеем!!!
И после моего второго комментария меня забанили! еще раз хочется предостеречь всех, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ПРОВЕРЯЙТЕ СВОЮ МАШИНУ ПЕРЕД И ПОСЛЕ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА, что бы избежать разочарований!!!