В «Рязаньавто» работают отличные менеджеры. Я долго выбирала автомобиль, по телефону договорилась о встрече. Мне не навязывали никаких дополнительных услуг, общались вежливо и приветливо, все подробно объяснили. После тщательного осмотра авто приняла решение оформить сделку, которую специалисты закрыли буквально за один день. Все отлично!
Чуть меньше месяца как я купила свою ласточку в дилере Киа Рязань авто, вот сейчас решила оставить свои впечатления! Очень приятный салон, а сотрудники знают свое дело! Когда я была на стадии выбора, сразу решила отдать предпочтение официальному дилеру, чтобы и сервис был официальный, и с документами было все ок. В общем, не пожалела. Желаю процветания салону!
Несколько дней назад купила поддержанный автомобиль Kia Rio, хочу передать спасибо консультанту Александру, он очень помог в выборе! Покупка прошла легко, достаточно быстро, чему я очень рада!
Покупал в свое время в «Рязаньавто» сразу два автомобиля с разницей в несколько лет. Здесь же мне и сделали страховку. Регулярно прохожу техническое обслуживание, качеством услуг и внимательностью сотрудников доволен. Теперь даже жена любит заезжать на автосервис, так как знает, что никто не обманет.
Недавно проходил ТО в «Рязаньавто», оперативно оформили всю необходимую документацию, мастер, который принимал автомобиль, очень внимательно выслушал, тщательно осмотрел. Обслуживание машины прошло очень быстро, все великолепно.
Хочу поблагодарить менеджера по продажам ПУДЕЕВА АНДРЕЯ за квалифицированную помощь в приобретении автомобиля, , который предоставил полную информацию об автомобиле, дал ответы на все вопросы касающиеся автомобиля, эксплуатации и обслуживанию, после чего у меня не осталось сомнений в правильности выбора менеджера. Хотелось бы особо отметить его компетентность , доброжелательность, вежливость и деликатность и просто за человеческое отношение к покупателю.Спасибо автосалону за слаженность, быстроту и качество обслуживания. Высоких продаж и процветания !
Если у вас Киа, обходите стороной сервис Рязаньавто и салон также мимо. К работникам притензий нет, но если по решению вопроса вы попадёте к директору Рязаньавто,то тут вас ждёт встреча с удивительным. Сначала вас облает мадам - секретарь, ибо нечего тут быдлу всякому шастать, если удалось проникнуть в покои, то встретите неадеквата со следами излишеств на лице и животе, который брызгая слюнями, даже слушать вас не будет, а сразу наорёт и выгонит.Обращаться к кому либо ещё в этом салоне смысла нет, сплошное кумовство , либо боящиеся этого упыря.В Корея кар совершенно другой подход к клиенту. Решайте сами.
Добрый день! Я Покупатель собирался приобрести автомобиль КИА РИО в автосалоне Рязаньавто, г. Рязань. Менеджер по кредитным продуктам Русфинанс банка по имени Любовь мне при первоначальном обращении не рассказала обо всех условиях автокредита под 6% с условием доп. страхования 80000 руб. Мне данный кредит был одобрен. После того как я узнал о данных условиях я обратился на горячую линию Русфинанс банка, мне пояснили что это услуга добровольная, но в случае отказа от нее ставка по кредиту увеличится до 8,4 % на решение это никак не повлияет. В итоге я обратился опять в автосалон к менеджеру ее зовут Любовь, она якобы скорректировала заявку и подала на рассмотрение, спустя 2 часа она позвонила мне и сказала что мне отказано по данной программе и она конечно попробует что-то сделать поговорить с руководителем. В итоге я обратился на горячую линию и мне посоветовали обратиться на сайт к консультанту онлайн и узнать у него решение. Я так и сделал мне консультант Наталья, ответила что кредит мне одобрен. После этого я позвонил в автосалон и Любовь сказала да вам одобрен кредит, но на старых условиях. В целом у меня сложилось впечатление, что моя заявка повторная не подавалась, а сотрудник просто сделал корректировку данных, но анкету не подавал на рассмотрение, после мне огласил результат отказа и ничего не делая лишь озвучил что одобрено на старых условиях. Обращение по корректировке заявки было 07.09.17. Я поехал в главный офис в Рязани на ул. Свобода 56, там меня уже ждали и провели к менеджеру, которая сказала, что вам отказано и банк не хочет на себя брать дополнительные риски потому что у меня ипотека и платеж по ней составляет 10500, чтобы не обременять мою семью они предлагают застраховаться и иные варианты не возможны. Я попросил показать мне решение, мне в этом отказали. Я позвонил на горячую линию и задал вопрос если мне пришел отказ по кредиту может ли менеджер вернуться к первоначальному варианту, мне ответили что такое не возможно, в случае отказа повторное обращение можно сделать только через 6 месяцев. В целом менеджер Любовь и ее старший менеджер на ул. Свобода 56 меня обманывали. После всего этого я вернулся в автосалон и обратился к руководителю салона Тамаре Николаевне объяснил ситуацию что мне навязывают данною услугу, она пообещала поговорить с руководителем Русфинанса (старшим менеджером). В итоге мне сказали что кредит мне одобрят по ставке 8,4%, но нужно подождать до завтра, что нужно написать какое-то заявление и отправить на согласование. На следующий день мне позвонили и сказали все вам одобрен кредит на данных условиях, хотя кредит одобрен был уже 4.09.17, а все это время меня водили за нос. Большое спасибо руководителю Тамаре Николаевне и Екатерине это единственные нормальные люди в данном автосалоне. В целом я хотел бы чтобы банк оборудовал дополнительными мониторами рабочее место менеджера, чтобы клиент видел как формируется его заявка в банк и какие дополнительные услуги ему указывают в анкете, либо дали возможность формировать анкету в рукописном варианте, когда клиент знает от чего он может отказаться, а от чего нет. А в моем случае менеджер который ничего не решает по сути не предоставляет информацию клиенту и использует оказанное доверие банка в своих интересах, а не в интересах клиента, банка и автосалона. После этого я пришел оформлять покупку, предварительно Я позвонил продавцу-консультанту Веринскому Александру, которому обратился с просьбой проверить кузов машины на сколы, он мне пообещал что он это сделает и возьмет датчик у коллег и проверит мне автомобиль. Александр, взял прибор проверил мне машину. После этого я пошел оформлять сделку. Когда была произведена оплата мне дали талон на выезд с территории автосалона. При выдачи автомобиля, мы с Александром сели в машину он сказал что за прибор для проверки авто он заплатил свои деньги и ему нужно их компенсировать, но я подумал что это очередной развод не стал ничего ему давать, в итоге перед шлагбаумом мы остановились и он перед тем как мы подъезжали к шлагбауму попросил у меня талон что сейчас мы выйдем за территорию автосалона и он мне все расскажет, он ответил на все мои вопросы касаемо автомобиля и мы вышли из машины я ему пожал руку сказал огромное спасибо и сел за руль, в переднем кармане моей рубашки находились мои ключи от квартиры в кожаном мешочке – ключнице, я достал ее и положил за КПП в подстаканник и собирался начать движение, но охранник потребовал талон на выезд, я обратился к Александру и говорю - дай талон охраннику, он говорит что у него его нет я повторно обратился к Александру и уточнил что давал талон ему в руки он говорит что нет я ему ничего не давал, он мне говорит посмотри в сумке может у тебя он там. Рядом с машиной стоял мой Тесть, охранник и я подумал что ему не удобно достать талон и он его хочет случайно обнаружить я обхожу машину делаю вид что смотрю в сумке, которая находится на заднем сидении, он в это время делает вид что ищет его тоже спереди на переднем сидении и берет мои ключи от дома.( но то что он взял ключи я не знал, я заметил что он что-то прячет в руке, но думал что это талон) Я спросил его еще раз про талон он мне опять ответил что его у него нет, тогда я уже не выдержал и сказал ему чтобы он показал что у него в руке он показал скомканный в комок талон на выезд, он его развернул и отдал охраннику. Я собирался сесть в машину, но Александр меня окликнул и спросил мой номер телефона заканчивается на цифру 47, я ответил ему что нет и сказал ему зачем тебе мой номер, он ответил да ладно и пошел, я сел в автомобиль и поехал по направлению к дому. (Думаю он выкрал ключи для того чтобы потом мне позвонить или дождаться когда я сам позвоню в автосалон и спрошу про ключницу, он скажет что да мы ее находили я вернусь и чисто как порядочный человек заплачу им за находку) Подъезжая к дому я увидел что моих ключей нет я тут же позвонил в автосалон Александру и сказал что ключей у меня в машине нет, и что я знаю что это он их взял, он мне ответил что он их не брал, хотя я точно знаю что он их взял и убежден на 100% что на видео автосалона это будет видно. Я вернулся в автосалон и говорю как есть, Александр все отрицает, я говорю пусть вернет ключи и мы забудем все, он говорит что их не брал. В просмотре камер видеонаблюдения мне отказали, но пообещали мне завтра разобраться с данным инцидентом и сказали подъехать к ним в автосалон утром и обратиться к Директору автосалона, сказали что автомобиль перед шлагбаумом хорошо видно на камере и если что было то это можно будет посмотреть. Утром я приехал в автосалон обратился к Директору по данному поводу, он проявил полностью свое безразличие и выслушав меня сказал чтобы я ему написал письменное обращение, но в таком случае я буду нести за это ответственность, я ему сказал что я напишу, но могу я после этого пояснить детали и показать на видео как все происходило, он мне ответил категорическим отказом, сказал что он после этого обратиться в полицию по данному факту. Я просто был в шоке, Я ему сказал что я как клиент обращаюсь к вам за помощью как к руководителю данного автосалона, если мы не можем уладить все с вами и решить данный вопрос, то я сам обращусь в полицию и он мне для этого не нужен. Он лишь ответил что за мои ключи в автосалоне он ответственности не несет и ему все равно. Я сказал его позиция мне понятна и я очень расстроен, что мне не оказали поддержки и не приняли мою информацию к сведению и никак не реагировали на мои доводы. Даже отказались просматривать видео. После всего что случилось я поехал в полицию и написал заявление на данного сотрудника. Инцидент произошел 13.09.2017 примерно с 17.00-18.30, на камерах автосалона все прекрасно видно. Я хотел бы чтобы помимо Полиции, Вы подключились к данному расследованию и затребовали видео с камер автосалона для просмотра и убедились в том что все что я описал выше чистая правда. КИА РИО для меня как мне казалось будет приятная покупка, в итоге она превратилась в какой-то жуткое разочарование, которого я в жизни не испытывал никогда и врагу не пожелал бы такого. Прошу Вас подключится и оказать максимальное содействие для разбирательства по данному вопросу.
Посещал этот сервис в августе,ремонтировал автомобиль, что сказать. Слесаря с золотыми руками, мужики под 50 лет, про молодых не знаю. Мастеру приёмщику Петру-респект. Не советую обращаться к его коллеге -Сергею. Цену выставляет по внешнему виду клиента, видя ваше недоумение, тут же делает скидку, если опять недоумение, то вы и ваша машина ему не интересны. Тот еще барыга спекулянт.
Не советую эту забегаловку. Нет никакой организации и контроля за качеством ремонта. Сегодня 21.08.2017 пошли сдавать машину в ремонт, приемщик по пути потерялся. Начал здороваться с рабочими и пропал. Нашел его в курилке. Клиенту предлагают самому ездить по территории сервиса (вообще с головой не дружат или очень хитрые). Как узнали, что машину покупал не у них, то сразу изменилось отношение. На вопрос, вы что не можете сделать, ответ ну почему же. В итоге так и не сделали. Отдали машину, а крышку у двигателя забыли на место поставить. Через некоторое время позвонили и пригласили на «постановку крышки».
Зарекался к ним больше не ездить, но бес попутал. Думал, что исправились (горбатого могила исправит). Еще раньше, года три – четыре назад была машина в ремонте у них. Бампер меняли. Позвонили, пришел машину забирать. Хорошо, что включил все огни и вышел посмотреть. Лампочки в фарах на бампере не светились. Мастер говорит, что электрику другие делали, он не причем. 40 мин исправляли. По КАСКО обращался, та же история. Деталь заказали, пришла и оказалась не та. Страховая не согласилась с ремонтом. Оказалось не те фотки послали. И это офф. дилер. Все больше туда ни ногой!!!
Всем привет,хочу оставить положительный отзыв об автосалоне рязань-авто,конкретно хочу поблагодарить менеджера Александра,супер человек,помог от выбора авто до визита на заправку. В связи с выше сказанным судить только вам ехать сюда или нет. Я с супругой остался пока доволен,как будет проявлять себя дальше организация данного салона,время покажет. А я обещаю так же написать свой отзыв. Иван Коломна 29.11.2015.
Не советую сервис Рязаньавто. Сроки не выдерживают, глядя на вас (внешний вид), определяют сумму ремонта.Если конкретно, то не попадайте в смену Сергея Беличенко.
Какой раз езжу и никак не могу уехать в хорошем настроении. Слесаря люди нормальные а вот мастер по приемке и инженер по гарантии редкостные редиски.это про 2 ую смену имею в виду. Мой автомобиль киа рио и он изначально был с дефектом рулевой рейки. С самого начала пускали пыль в глаза, что все хорошо. Просто после каждого моего приезда они брали и затягивали регулировочный болт рулевой рейки, дабы уменьшить люфт и стук. И вот дотянулись))))) стук не проходит))) решили менять втулки рулевой рейки и карданчик рулевого механизма. Поменяли))) но вот незадача попрежнему стучит. На протяжении долгого времени я ездил и мне меняли втулки, подтягивали регулировочный болт, но все оставалось по прежнему. Сегодня 29.07.2015 года инженер по гарантии свиду молдованин или кто то из этих хитрых))))) сказал, что так и будешь ездить пока не надоест, рулевую рейку менять никто не будет. Лопнуло мое терпение составил претензию данной организациии ООО РязаньАвто. Буду решать в судебном порядке. Так что думайте куда вам ехать на обслуживание)))))
Комментарии
Зарекался к ним больше не ездить, но бес попутал. Думал, что исправились (горбатого могила исправит). Еще раньше, года три – четыре назад была машина в ремонте у них. Бампер меняли. Позвонили, пришел машину забирать. Хорошо, что включил все огни и вышел посмотреть. Лампочки в фарах на бампере не светились. Мастер говорит, что электрику другие делали, он не причем. 40 мин исправляли. По КАСКО обращался, та же история. Деталь заказали, пришла и оказалась не та. Страховая не согласилась с ремонтом. Оказалось не те фотки послали. И это офф. дилер. Все больше туда ни ногой!!!