Сегодня приехала в МКЦ на Маршала Блюхера для первичного осмотра на согласование объема ремонтных работ. Для комфорта сотрудников там же помыла машину. В итоге, один из мойщиков в помощь лицу осматривающего мой авто, решил открыть капот (не уточнив, есть ли какие либо заглушки, замки и т.д. – установлен электрический замок), сорвал либо порвал трос капота!!! Дальше машину поднимали на подъемник, стояло много квалифицированных специалистов, но, никто из них не понимал как дернуть за дополнительных трос и открыть капот. Я вышла на улицу, связаться с отделом урегулирования убытков по возвращению – У МЕНЯ ШОК!!!! Спилена решетка радиатора, объяснения таковы – надо же было как то попытаться открыть капот (видимо в дело пошли механические «орудия труда» - за целостность и работоспособность эл. замка теперь переживаю), решетка под замену и скоро ремонт.
Причем!!! Я не решила для себя, когда именно планирую поставить машину на ремонт!
Теперь жду их реакции на заявленные требования…и начинаю ездить на такси (а работа у меня разъездная))
А что больше удивляет!! претензия оставлена в 11-00, на эл. почту директора «Аларм-Моторс ЛАХТА» отправила письмо, а результат нулевой (((( что явно свидетельствует о ровном отношении дилера к своей репутации на рынке....
Причем!!! Я не решила для себя, когда именно планирую поставить машину на ремонт!
Теперь жду их реакции на заявленные требования…и начинаю ездить на такси (а работа у меня разъездная))
А что больше удивляет!! претензия оставлена в 11-00, на эл. почту директора «Аларм-Моторс ЛАХТА» отправила письмо, а результат нулевой (((( что явно свидетельствует о ровном отношении дилера к своей репутации на рынке....