Обращается к Вам, хозяин автомобиля Nissan Qashqai гос. № Т313ХЕ47 который находится у вас на ремонте с 16.11.2011г. , Заговора Игорь Анатольевич.
Пишу Вам, так как ваши сотрудники само устраняются от решения вопросов. И хочу задать Вам один вопрос, сколько времени можно ремонтировать автомобиль? Самое интересное то, что уже практически полтора месяца я стою в очереди и жду когда подойдет моя очередь на то, что бы к моей машине кто нибудь подошел и посмотрел на нее, потом жду когда кто нибудь составит список запчастей, далее жду когда прейдут запчасти, потом выясняется, что не все согласовали со страховой компанией и я оперативно решаю эту проблему (в последний раз согласовал за полтора часа) и далее все по кругу на который я уже зашел в третий раз. Второй был 07.12.2011г. у меня напрашивается вопрос, что с 07.12.2011г. по 27.12.2011г. за эти двадцать дней у Ваших специалистов не было времени подойти к моей машине чтоб определиться чего еще им не хватает для его ремонта?
А когда ваши сотрудники обещают мне решить вопрос и говорят ,что перезвонят завтра до 15-00 , а на следующий день не отзваниваются и я узнаю, что данный сотрудник на выходном это меня вообще убивает. Ответьте мне, вот таким отношением они поднимают имидж Вашей компании? Если у вас такие проблемы с ремонтом то Вы хотя бы предложили автомобиль на подмену, а то как они , я имею в виду ваших сотрудников мне машину ремонтируют я еще как минимум полтора месяца ждать буду, нормально ремонт три с половиной месяца, а что не год, хоть на страховках с экономил бы. .
Надеюсь вы разберетесь с данным вопиющим фактом и примети соответствующие меры.
Обращается к Вам, хозяин автомобиля Nissan Qashqai гос. № Т313ХЕ47 который находится у вас на ремонте с 16.11.2011г. , Заговора Игорь Анатольевич.
Пишу Вам, так как ваши сотрудники само устраняются от решения вопросов. И хочу задать Вам один вопрос, сколько времени можно ремонтировать автомобиль? Самое интересное то, что уже практически полтора месяца я стою в очереди и жду когда подойдет моя очередь на то, что бы к моей машине кто нибудь подошел и посмотрел на нее, потом жду когда кто нибудь составит список запчастей, далее жду когда прейдут запчасти, потом выясняется, что не все согласовали со страховой компанией и я оперативно решаю эту проблему (в последний раз согласовал за полтора часа) и далее все по кругу на который я уже зашел в третий раз. Второй был 07.12.2011г. у меня напрашивается вопрос, что с 07.12.2011г. по 27.12.2011г. за эти двадцать дней у Ваших специалистов не было времени подойти к моей машине чтоб определиться чего еще им не хватает для его ремонта?
А когда ваши сотрудники обещают мне решить вопрос и говорят ,что перезвонят завтра до 15-00 , а на следующий день не отзваниваются и я узнаю, что данный сотрудник на выходном это меня вообще убивает. Ответьте мне, вот таким отношением они поднимают имидж Вашей компании? Если у вас такие проблемы с ремонтом то Вы хотя бы предложили автомобиль на подмену, а то как они , я имею в виду ваших сотрудников мне машину ремонтируют я еще как минимум полтора месяца ждать буду, нормально ремонт три с половиной месяца, а что не год, хоть на страховках с экономил бы. .
Надеюсь вы разберетесь с данным вопиющим фактом и примети соответствующие меры.
С уважением Заговора Игорь Анатольевич
E-mail: izagovora@mail.ru