Автосалоны Санкт-Петербурга | Элан-Моторс Петроградская

а мне вот как то повезло с элан моторс, может смена такая была хорошая или просто у меня настрой боевой) как в начале месяца мне надо было поменять колеса и вообще к зиме авто решила подготовить, хоть раз заранее))) сделали все хорошо, но не супер дешево, но по уровню цен как у всех офицалов

Жуткое сервисное обслуживание, полное неуважение к клиенту.
05.03.14 я обратилась в сервис-центр Элан-Моторс по адресу: Краснопутиловская, 69, с проблемой расхождения уплотнительных резинок и отошедшим пластиком на корпусе автомобиля снаружи (автомобиль Дэу Матиз, купленный 8 месяцев назад). Когда я приехала в сервис со мной на осмотр автомобиля вышли 2 инженера по гарантии (имена к сожалению не вспомню) ,они походили вокруг автомобиля и сказали, что делать смысла нет, это видимо такой говняный пластик(цитирую). Все что у меня спросили это было, есть ли у меня посторонние шумы в машине или протекает ли вода во время дождя, на что я ответила, что в различить посторонний шум в салоне во время езды, я не могу, т.к. не разбираюсь в этом, а касательно попадания воды в салон ответить тоже не могу, потому что на улице не дождливая погода в данное время года, после этого эти сотрудники даже не скрывая своего презрения ко мне просто засмеялись в голос. На мои просьбы что-то исправить или дать мне официальный ответ, что это не гарантийный случай, они только усмехались и более ничего. Я попросила позвать кого-нибудь из более старших сотрудников, на что один из них сказал мне, что он и есть старший, хотя на его бейджике было написано инженер по гарантии, а никак не старший инженер. На мои просьбы дать мне номер руководства или соединить меня с ним, они никак не реагировали ,а только говорили общий номер сети.
Никаких объяснений данные сотрудники мне не дали, а только нагло насмехались, понимая что перед ними стоит молодая девушка, которая в принципе не понимает ничего в автомобиле.
Очень жаль, что у Вас такие сотрудники, которые могут себе позволить подобное отношение к девушке.
Анастасия тел.89500282875

Уважаемая Юлия (тел. 89095841974)! 13 августа 2012 г. мы безуспешно пытались дозвониться до Вас. К сожалению Вас, в нашей базе, обслуживаемых клиентов нет. Для прояснения ситуации представьтесь пожалуйста полностью и укажите адрес по которому можно вам отправить ответ.
Руководитель СТО Октябрьская Баранцев А.И.

Хочу оставить комментарий по работе автосалона на октябрьской наб. 44. Персонал начиная с руководителя заканчивая мастеарми просто мрак!! Такое ощущение все как на подбор: наглые хамы, которые не хотят работать!!!!Атмосфера жуткая, все ходят как гопники , не обращая внимания на клиентов, разговаривать и решать проблемы вообще не желают! Про СТО самые яркие и негативные впечатления!!!!Они даже не знают что такое ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт!!! НЕ ЗАВИДУЮ ТОМУ КТО К НИМ ПОПАДЕТ!!!!!! НЕ РИСКУЙТЕ!!! ОБОЖГЛАСЬ ДВАЖДЫ!!!!!

Здравствуйте, уважаемый Андрей! Условия предоставления гарантии определяет завод изготовитель. Естественно, что при несоблюдении вами правил эксплуатации автомобиля в части техобслуживания - вам было отказано в гарантийном ремонте. С уважением, руководитель СТО П38 компании Элан-Моторс Исаченков А.А. Контактный тел. 331-90-00

На Попова 38 отказали в гарантийном ремонте генератора - не проходил ТО. Подал в суд, перед решением стало известно, что Элан-Моторс на Попова 38 прекратил деятельность как юридическое лицо! Имейте в виду!

Три сервиса официалов объездил, что бы разобрались с плавающими оборотами на Матизе, сегодня заехал в Элан, часик подождал, бесплатно помыли и устранили негативчик по оборотам.

смотрю ни кто не читает эту страницу и не отзывается, но ZAZ Chance на Попова купил и попал под акцию на кондиционер. Предпродажку сделали, на сэкономленные деньги от акции обвесил машину дополнительным оборудованием.

Заезжал в автосалон на Попова, присмотреться к новой машине, думаю посмотрю, приценюсь. Так за мной все время продавец Владимир ходил и выспрашивал, какая машина интересует, какие характеристики должны преобладать, в какую сумму могу уложиться. Ходячая энциклопедия блин, но интересно и заманчиво. В других салонах такого рвения не замечал. Кто покупал там машину? Отзовись...

Уважаемая Анастасия из поста про сонату. Не могли бы Вы уточнить кто Вы, когда, где и главное кто продал Вам такую машину? Почему нам ничего о Вас неизвестно, и почему Ваша претензия и красноречие проявилось только сейчас, через 3 года? И главное, автосалон "Элан-Моторс" никогда не выдает машины с пробегом за новые и никто никогда не скручивал пробег на новом автомобиле. Поэтому, просим Вас уточнить описанные сведения либо здесь на форуме, либо связаться со мной по телефону. Руководитель автосалона "Попова, 38" Скворцов Игорь Александрович (812)331-90-00

Здравствуйте! В конце 2007г мы приобрели у Элан-Моторс на п.Попова Хендай Соната. Про качество обслуживания я умолчу.. Про предпродажную подготовку машины - это отдельный разговор. НО недавно показав ее специалистам оказалось, что у машины был скручен пробег на 30 тыс, а мы покупали ее как НОВУЮ, без пробега!!! Мало того, машина была ударена в задний бампер! Двери с одной стороны были покрашены, причем другим тоном! Крышка багажника неоригинальная! Сцепление ведет! В общем, наш совет - бегите подальше от этого "салона"!! Мы были в шоке, как узнали такое про нашу "новую" машину! "СПАСИБО" ДИЛЕРУ ЭЛАН-МОТОРС!!!!!! И ДАЛЬНЕЙШИХ "УСПЕХОВ" В ОБМАНЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!