Здравствуйте, уважаемый Андрей! Условия предоставления гарантии определяет завод изготовитель. Естественно, что при несоблюдении вами правил эксплуатации автомобиля в части техобслуживания - вам было отказано в гарантийном ремонте. С уважением, руководитель СТО П38 компании Элан-Моторс Исаченков А.А. Контактный тел. 331-90-00