Здравствуйте. Хочу поделиться опытом обращения в Прагматику, Купил машину в августе 2013, Опель астраJ в комплектации космо, Выбирал достаточно долго,
советовался с менеджером, Теперь внимание - Вы свою машину увидите только после предпродажной подготовки и естественно после оплаты.
В салоне стояла машина конца года, а получил в комплектации его начала - без юсб, блютуза, люка в багажник, ящика под сиденьем,
Конечно, сам виноват, но птс уже оформлен, да и страховка тоже, и приехал с женой и детьми, а обнаружил после выезда из салона, ну, не хотел портить праздник, да и машина хорошая, Так ,осадочек остался и, как оказалось, не зря. В конце августа мне помяли задний бампер и крышку багажника. Обидно, но у меня же КАСКО! Согласование со страховой без проблем, а вот с Прагматикой... в начале октября дождался у них 2 экспертизы, приехал, дал машину и, через час выходит любезный и говорит: "Ваша машина захлопнулась, встала на сигнализацию. Ключи в салоне - езжайте домой за ключами." - "Ладно, давайте машину с тест-драйва, поеду."
Ответ: "Машины нет." Готов уже ехать на автобусе-метро-маршрутке, но любезный говорит: "Ладно, сейчас мы позвоним и помощь придет, а вы пока погуляйте."
Гуляем. Выходит любезный: "Радуйтесь, вашу машину вскрыли!"
В середине ноября поставили-таки на ремонт - до сих пор стоит. Условия хранения и к чему это приводит видно на фото. С открытым багажником под дождем и снегом. Думаете они почесались? Нет - только после моего к ним обращения. Извинились? Пообещали термопушкой посушить. Интересно, а салон тоже термопушкой ? Там на фото нечто ржавое - а это они корнщеткой, наверное, зачистят. Машина у них, говорят, что дней через 9, может быть, и закончат.
Для кого пишу - для новичков, пусть учатся на чужих ошибках. А для себя решил, что машину буду принимать с представителем страховой компании / ибо нечего с нее деньги сосать за нормочасы и качественный ремонт/ и представителем Роспотребнадзора / ибо обидно/ эти умеют вразумлять, пусть познакомятся.
По завершении истории ремонта бампера и багажника напишу.
Александр ,
советовался с менеджером, Теперь внимание - Вы свою машину увидите только после предпродажной подготовки и естественно после оплаты.
В салоне стояла машина конца года, а получил в комплектации его начала - без юсб, блютуза, люка в багажник, ящика под сиденьем,
Конечно, сам виноват, но птс уже оформлен, да и страховка тоже, и приехал с женой и детьми, а обнаружил после выезда из салона, ну, не хотел портить праздник, да и машина хорошая, Так ,осадочек остался и, как оказалось, не зря. В конце августа мне помяли задний бампер и крышку багажника. Обидно, но у меня же КАСКО! Согласование со страховой без проблем, а вот с Прагматикой... в начале октября дождался у них 2 экспертизы, приехал, дал машину и, через час выходит любезный и говорит: "Ваша машина захлопнулась, встала на сигнализацию. Ключи в салоне - езжайте домой за ключами." - "Ладно, давайте машину с тест-драйва, поеду."
Ответ: "Машины нет." Готов уже ехать на автобусе-метро-маршрутке, но любезный говорит: "Ладно, сейчас мы позвоним и помощь придет, а вы пока погуляйте."
Гуляем. Выходит любезный: "Радуйтесь, вашу машину вскрыли!"
В середине ноября поставили-таки на ремонт - до сих пор стоит. Условия хранения и к чему это приводит видно на фото. С открытым багажником под дождем и снегом. Думаете они почесались? Нет - только после моего к ним обращения. Извинились? Пообещали термопушкой посушить. Интересно, а салон тоже термопушкой ? Там на фото нечто ржавое - а это они корнщеткой, наверное, зачистят. Машина у них, говорят, что дней через 9, может быть, и закончат.
Для кого пишу - для новичков, пусть учатся на чужих ошибках. А для себя решил, что машину буду принимать с представителем страховой компании / ибо нечего с нее деньги сосать за нормочасы и качественный ремонт/ и представителем Роспотребнадзора / ибо обидно/ эти умеют вразумлять, пусть познакомятся.
По завершении истории ремонта бампера и багажника напишу.
Александр ,