Отдавала машину в Тойота Центр Автово на гарантийную перекраску капота(пошла коррозия) и на плановое ТО. Вернули машину с поцарапанным бампером (видимо не вписались в поворот при перегонке). На мою претензию предъявляют акт осмотра, в котором я расписалась, что не имею претензий к повреждениям, выявленным после мойки авто. Когда расписывалась - на схеме в акте не было никаких пометок. При обнаружении мной царапин на бампере в акте на схеме уже были сделаны пометки(то есть внесли в документ исправления после того как я на нем расписалась). Помечены были даже небольшие царапины лака, которые видны только на чистой машине и при хорошем освещении. Однако повреждения бампера там зафиксировано не было. То есть машину помыли, зафиксировали все сколы/царапины, и отправили ее в работу, в процессе которой и поцарапали мне бампер. После отказа удовлетворть мою претензию (вернуть сумму, на которую я смогу перекрасить бампер в более добросовестном сервисе), я попросила предоставить мне видеозаписи работ с моей машиной. Но поскольку прошло уже более 2ух недель, видеозаписи уже были уничтожены. В общем: НЕ ОБСЛУЖИВАЙТЕСЬ У ЭТОГО ДИЛЕРА!!! У них конвеер, никакого бережного отношения, всегда останутся правы. В процессе разговора с руководителем отдела по работе с клиентами Натальей узнала, что подобных жалоб поступает масса. То есть велика вероятность, что отдав машину этому дилеру, вы получите ее поцарапанной. Анастасия RAV4