Хочу выразить благодарность коллективу данного салона (Интер - Авто) за квалифицированную помощь в подборе и приобретении автомобиля. Автомобиль был сразу в наличии с ПТС, так что ждать выдачи долго не пришлось. Менеджеры все объяснили и рассказали про выбранный мной авто, даже провели тест драйв. Остался доволен своей покупкой
Выбор салона был сделан по расстоянию от работы, да и первое впечатление (по телефону) создалось хорошее, и как выяснилось ошибочное.
Т.к. автомобиль преобретался в кредит (был уже одобрен), после выяснения что нужная мне комплектация находится в салоне, попросил менеджера рассчитать стомость первоночального взноса что бы приехать с деньгами за авто. Изначально рассчитали ~250т.р. Затем после уточнений сумма была перерасчитана на ~300. Во время оформления документов выяснилось что всётаки неправильно в салоне посчитали и надо уже ~350. Печальный разбег в 100 тысяч рублей...
После оформления документов, автомобиль выдали на улице, возможности провести осмотр автомобиля в салоне не предоставили.
Доп оборудование покупалось за отдельную плату и было навязано, на моё желание отказаться от покупки допов сказали что уже оборуование уставлено и снято быть не может.
Так же в дополнительное оборудование была включена сигнализация (Внимание: в моей комплектации идёт бесключевой доступ, т.ё. для запуска или открывания двери, достаточно что ключ-брелок будет находиться в кармане), как пояснил менеджер: Будет два оригинальных ключа с которыми работает сигнализация, БЕЗ дополнительных брелков самой сигнализации. Т.ё. сигнализацей будет управлять штатный ключ-брелок. В других салонах делают так что: один ключ вшивают в машину и оставляют один на руки и дают брелок от сигнализации, мы же вам поставим что будут родные ключи.
После установки автосигнализации я получил только один оригинальный ключ и корпус от второго ключа а его электронную начинку вшили в автомобиль. При получении автомобиля (вручали на улице) панель магнитолы была вытащена, и не уставнолена на месте. При мне её устанавливали на место. На возражения что должно быть два оригинальных ключа как мне обещал менеджер, сотрудники вразмутиельного ответа не дали. Т.к. была суббота и начальства нету попросили обратиться в другой день.
При обращении в рабочий день на просьбу дать пояснение почему я получил другую модель сигнализации что мне обещали перед оплатой, вразумительного ответа не дали, но пояснили что сигнализация работает, один ключ у вас есть, всё хорошо работает.
Так же я заметил что машину при езде сильно тянет вправо. При обращении в сервис что машину сильно тянет вправа сказали что всё хорошо, у нас не тянет (проверяли в помещении сто, проехав на расстоянии 10-15 метров) Устранили неисправность только после нескольких поездок в сервис. Пришлось спорить и доказывать что нужен развал.
При обращении с жалобой на биение и вибрации в руль при езде, в устранении данной неисправности отказали. Осмотр автомобиля не производили. Но, предложили сделать ремонт платно.
Отсюда делаю вывод что предпродажной подготовки авто не было сделано. Но были установлено дополнительное оборудование дабы повысить цену автомобиля.
При попытке урегулирования ситуации обратился в салон за разъяснениями и решением всей данной ситуации. Разъяснений я не получил, сутация не урегулировалась. Получил отказы. На просьбу связи с директором салона, получил только его ФИО, телефон не дали, директора на месте не оказалось, сказали будет через несколько дней тогда и обращайтесь. Преложили связатся с его заместителем (так же назвали управлящим, управляющим чего и кого не пояснили). При просмотре офицального сайта КИА в контактах диллера данный управлящий оказался консультантом по прадажам, но ни как не заместителем директора.
Т.к. от выполнения своих обязательств данная сторона уклоняется, в решении данной ситуации будет привлечены соответствующие контролирующие органы.
Хочу оставить благодарный отзыв об автосалоне Интер - Авто, недавно приобрела у них машинку Киа, очень довольна своей покупкой, автомобиль выдали быстро, ПТС была уже в наличии. Менеджера очень помогли мне с выбором, все объяснили и рассказали. Персонал очень вежливый и обходительный. Спасибо им большое за мою новую машинку.
Комментарии
Выбор салона был сделан по расстоянию от работы, да и первое впечатление (по телефону) создалось хорошее, и как выяснилось ошибочное.
Т.к. автомобиль преобретался в кредит (был уже одобрен), после выяснения что нужная мне комплектация находится в салоне, попросил менеджера рассчитать стомость первоночального взноса что бы приехать с деньгами за авто. Изначально рассчитали ~250т.р. Затем после уточнений сумма была перерасчитана на ~300. Во время оформления документов выяснилось что всётаки неправильно в салоне посчитали и надо уже ~350. Печальный разбег в 100 тысяч рублей...
После оформления документов, автомобиль выдали на улице, возможности провести осмотр автомобиля в салоне не предоставили.
Доп оборудование покупалось за отдельную плату и было навязано, на моё желание отказаться от покупки допов сказали что уже оборуование уставлено и снято быть не может.
Так же в дополнительное оборудование была включена сигнализация (Внимание: в моей комплектации идёт бесключевой доступ, т.ё. для запуска или открывания двери, достаточно что ключ-брелок будет находиться в кармане), как пояснил менеджер: Будет два оригинальных ключа с которыми работает сигнализация, БЕЗ дополнительных брелков самой сигнализации. Т.ё. сигнализацей будет управлять штатный ключ-брелок. В других салонах делают так что: один ключ вшивают в машину и оставляют один на руки и дают брелок от сигнализации, мы же вам поставим что будут родные ключи.
После установки автосигнализации я получил только один оригинальный ключ и корпус от второго ключа а его электронную начинку вшили в автомобиль. При получении автомобиля (вручали на улице) панель магнитолы была вытащена, и не уставнолена на месте. При мне её устанавливали на место. На возражения что должно быть два оригинальных ключа как мне обещал менеджер, сотрудники вразмутиельного ответа не дали. Т.к. была суббота и начальства нету попросили обратиться в другой день.
При обращении в рабочий день на просьбу дать пояснение почему я получил другую модель сигнализации что мне обещали перед оплатой, вразумительного ответа не дали, но пояснили что сигнализация работает, один ключ у вас есть, всё хорошо работает.
Так же я заметил что машину при езде сильно тянет вправо. При обращении в сервис что машину сильно тянет вправа сказали что всё хорошо, у нас не тянет (проверяли в помещении сто, проехав на расстоянии 10-15 метров) Устранили неисправность только после нескольких поездок в сервис. Пришлось спорить и доказывать что нужен развал.
При обращении с жалобой на биение и вибрации в руль при езде, в устранении данной неисправности отказали. Осмотр автомобиля не производили. Но, предложили сделать ремонт платно.
Отсюда делаю вывод что предпродажной подготовки авто не было сделано. Но были установлено дополнительное оборудование дабы повысить цену автомобиля.
При попытке урегулирования ситуации обратился в салон за разъяснениями и решением всей данной ситуации. Разъяснений я не получил, сутация не урегулировалась. Получил отказы. На просьбу связи с директором салона, получил только его ФИО, телефон не дали, директора на месте не оказалось, сказали будет через несколько дней тогда и обращайтесь. Преложили связатся с его заместителем (так же назвали управлящим, управляющим чего и кого не пояснили). При просмотре офицального сайта КИА в контактах диллера данный управлящий оказался консультантом по прадажам, но ни как не заместителем директора.
Т.к. от выполнения своих обязательств данная сторона уклоняется, в решении данной ситуации будет привлечены соответствующие контролирующие органы.