Посетил на днях салон Макон Авто с целью возможной замены Гольфа купленного там же в 2010 г. Попытка была неудачной и моей крайней в моих взаимоотношениях с этим салоном. Причин несколько. Одна из самых важных - ужасный сервис, в плане отношения персонала к своим клиентам, не добросовестное отношение сотрудников сервиса к выполнению работ, историй много, все носят негативный характер, поэтому описывать не стану. Ну то, что меня окончательно повергло в шок, буквально на днях, это полная не компетентность менеджеров по продажам автомобилей. Желая получить конкретную информацию о новом автомобиле, а я и пришел в салон именно с целью замены своего авто на новый, я на протяжении 20 минут слушал общие фразы об VW, но не то, что я хотел слышать. Ни одного нормального менеджера не увидел. Где те, кто работал ранее? Там работали открытые, грамотные, дружелюбные ребята! Проблемы, на мой взгляд, у них где то выше, не в менеджерах и не в персонале на сервисе. Господа хозяева, принимайте меры. Имидж марки и та атмосфера, что сейчас в Вашем салоне - полная дисгармония.
Под этой точкой зрения полностью подписываются еще четверо моих компаньонов, которые так же ранее покупали авто в Вашем салоне, но не пожелавших поменять опять на VW именно по этим же причинам.
Под этой точкой зрения полностью подписываются еще четверо моих компаньонов, которые так же ранее покупали авто в Вашем салоне, но не пожелавших поменять опять на VW именно по этим же причинам.