В автограф у меня было направление от страховой компании МСК. больше всего мне понравилась услуга удаленное урегулирование убытков. можно сразу приехать в сервис, минуя длиннющие очереди в страховой. пока смету согласовывали и заказывали запчасти, я спокойно ездила...потом уже загнала машину на ремонт. что хочу сказать по поводу результатов ремонта - у всех клиентов есть свои заморочки..и как сказал Михаил ниже - не всем нам можно угодить. но в целом ремонтом я довольна вполне. мне тоже есть, с чем сравнивать...и с гарожами, и с другими официалами(т.к. автомобиль не по бренду попал в автограф), и поэтому я поеду лучше к ним, чем непонятно куда...в гаражах ведь гарантии нет никакой....а здесь годовая...