Сеть магазинов «Шестерёнка» предлагает автозапчасти: части двигателя, подвеску и рулевое управление, трансмиссию, тормозную систему, глушители, кузовные детали и аксессуары к авто.
Очень непрофессиональная работа продавцов в отделе запчастей для ВАЗ отбила желание обращаться в Ваш магазин.Они даже найти товар не могут,хотя в наличии он имеется.
Хочу обратиться к директору магазина "Шестерёнка", расположенного по адресу: г.Н.Новгород, ул.Лескова,д.8!
В данном магазине сотрудники не знают закона "О защите прав потребителей"! При просьбе вернуть деньги за товар, отвечают категорическим отказом, товар продают, как правило, не отвечающим требованиям качества! Кроме того, можно сказать "подсовывают" не тот товар, который запрашивает покупатель, а при просьбе обменять на нужную вещь отвечают категорическим отказом! Также отвечают отказом при требовании дать книгу отзывов и предложений, из чего можно сделать вывод, что данная книга в магазине отсутствует, в магазине также отсутствует закон "О защите прав потребителей"!
Прошу директора магазина разобраться с сотрудниками магазине, и не допускать впредь такого отношения к покупателям!
Комментарии
В данном магазине сотрудники не знают закона "О защите прав потребителей"! При просьбе вернуть деньги за товар, отвечают категорическим отказом, товар продают, как правило, не отвечающим требованиям качества! Кроме того, можно сказать "подсовывают" не тот товар, который запрашивает покупатель, а при просьбе обменять на нужную вещь отвечают категорическим отказом! Также отвечают отказом при требовании дать книгу отзывов и предложений, из чего можно сделать вывод, что данная книга в магазине отсутствует, в магазине также отсутствует закон "О защите прав потребителей"!
Прошу директора магазина разобраться с сотрудниками магазине, и не допускать впредь такого отношения к покупателям!